- 主题:携程租车一定要慎重,客服根本不维护租户利益
前段时间去新疆,刚开始打算神州租车,后来觉得宝沃保有量低万一路上出故障不好修,于是选了携程租车租了个哈弗H6。
携程上有不少h6,考虑到服务品质没有选最便宜的,找了一个有保险了,写明理赔范围内,超出1500元的车辆损失免赔(不含玻璃轮胎损失),以及三者百万。没想到,价高也一样没有任何保障。
后来不幸弄了个剐蹭,然后公司要求超过1500以上要付20%,以及保险上浮10%,我认为最多赔1500元。最后讨价还价赔了3500(包括修车停运费)。
回来后,给携程打电话,询问他们保险政策到底是什么,始终不给解释是否最多只赔1500,一直答应找租车公司协调,然后回复我对方不同意退钱。回复了两次,就不再理我了。直到现在我都不知道我的理解为何不正确,携程是否有义务为我主持公道。
劝大家以后在携程租车还是要慎重!
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并不便宜,哈弗h6比神州宝沃5也就便宜10%
【 在 ppccbb 的大作中提到: 】
: 携程上的都是小公司挂在携程上的,价格便宜估计也就一嗨的一半,车损和违章是这些小公司的盈利手段
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保险写的1500以上免赔,跟损失多少不应该有关系。比如我自家车,即使车损十万,该保险赔的也不用我出一分钱。
【 在 pb0071 的大作中提到: 】
: 20个点,加10个点的保费讲价后都3500,出险额至少1万5的事故了吧,想只赔1500貌似是不太现实
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小公司也应该按约定来啊,携程是完全不评判是非,既然这样就不该提供平台。
【 在 motog 的大作中提到: 】
: 租车携程是小公司啊
: - 来自「最水木 for iPhone13,2」
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是啊!问题是告到携程也没人管,只好提醒大家远离携程。
【 在 freeshierly 的大作中提到: 】
: 超出1500元的车辆损失免赔。为什么还要付20%,还管什么上浮
: 有协议的东西,应该告他
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你是租车公司的吧。携程上明确写的1500以上免赔
你自己的车,如果撞报废了,保险公司会给你赔整个车损
【 在 pb0071 的大作中提到: 】
: 应该是1500以内才免赔吧,一般租车公司挣点保险钱,同时避免双方麻烦
: 要不客户可以直接把车搞报废
: 租车公司怎么会有这样的合同
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理赔范围内,超出1500元的车辆损失免赔(不含玻璃轮胎损失)
这是原话。
【 在 JoseM 的大作中提到: 】
: 贴保险条款
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明确写了的都不替客户主张权益,哪来无忧?携程就是一露天市场
【 在 lovelyroy 的大作中提到: 】
: 不是携程的“无忧租”吧?
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是的,以前都是租神州,这次亏大了
【 在 spherex 的大作中提到: 】
: 携程的第三方租车很坑,看似便宜,仔细看看条款,一旦出事故还要赔停驶费和折旧费,很贵
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唉,租车还是要大公司
【 在 pgg 的大作中提到: 】
: 刚被悟空租车坑了,情况跟你有些类似
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