拿着保养手册找4S，利用客户不具备专业知识，未按厂方规定进行维护，要求退款。如果对方认为是按规定的，让4S出具厂方维保说明。

【 在 aonima 的大作中提到: 】
: 说套餐机油，一看买了最贵的金美孚一号0w30，九瓶，算下来单价350。保养回家看京东淘宝都提示这款机油不符合我的车。查了半天才发现，因为这款机油等级是SL，我的车保养手册要求不低于SM。而且这款机油灰分高（1.3超过要求的0.9），粘度高（12.2）。怎么办，不给退。。。。
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