- 主题:刚刚投诉了途虎养车,太气人了。
10.31日早上车胎破了,叫了拖车,马上下轮胎订单,显示预计11.1日送到。
11.1看到物流状态已经到了北京物流中心,于是联系养车店,和途虎客服,询问具体到达时间,都说不清楚具体时间,一会说可能当天晚上会到,一会又说联系物流帮忙催,一会说疫情原因,延迟。
疫情原因,可能是真的,也可能是借口。我不关注目前北京各区的防疫封控政策,在淘宝上买的东西,2天就到了。而且物品已经在北京了,就算疫情再严格,当天晚上半夜到总是可行的。可是没有。
11.2今天又查物流,早上7点多就装车了,下午一直联系,想确定具体几点到,又说商品堆积。我意识到可能是途虎为了节约运费成本,把几天的货集中在一天运送。这倒也没什么,但就不应该在消费者下单时显示什么所谓的明天送达吧。
跟客服来回联系了七八次,就是无法告之送达时间,我说你们总有司机的联系方式吧,哪怕告诉我司机目前在什么位置,什么送货顺序路线也行,说无法告之
刚刚看了一下,现在还显示当下单,第2天送。
明明最近几天都已经不能保证物流时间了,还要这么承诺.....
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我一般换轮胎是找品牌官网,查本地经销商。店里换。
【 在 pTq 的大作中提到: 】
: 10.31日早上车胎破了,叫了拖车,马上下轮胎订单,显示预计11.1日送到。11.1看到物流状态已经到了北京物流中心,于 ...
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京东买轮胎就行
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没疫情的时候就这样。有些他们明明不可能有库存的型号愣是敢标现货,你要真下订了他们再现从别处调货,如果调不到或者调货的价太高单子就无限期推迟,之前显示的预计哪天送达根本就是个屁。
【 在 pTq 的大作中提到: 】
: 10.31日早上车胎破了,叫了拖车,马上下轮胎订单,显示预计11.1日送到。
: 11.1看到物流状态已经到了北京物流中心,于是联系养车店,和途虎客服,询问具体到达时间,都说不清楚具体时间,一会说可能当天晚上会到,一会又说联系物流帮忙催,一会说疫情原因,延迟。
: 疫情原因,可能是真的,也可能是借口。我不关注目前北京各区的防疫封控政策,在淘宝上买的东西,2天就到了。而且物品已经在北京了,就算疫情再严格,当天晚上半夜到总是可行的。可是没有。
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