- 主题:求助：问界汽车定单退款
经历大致如下：
6.26号在华为旗舰店试驾之后在华为商城下了一个问界M5汽车定单，在微信与销售沟通，销售承诺在等车的同时可以去看其他品牌车，只要在问界交付之前能够提供新车的行驶证或者发票就能够退款。7.27号买了其他品牌车，与该销售微信沟通退款并发了新车购车发票，8.5号再次提供了新车行驶证，销售也答应退款，并且操作退款。不知道什么原因，该销售操作退款失败。与华为和aito汽车多次沟通无果，历时三个多月依旧无法退款。
有什么好的渠道可以投诉或者解决吗？ (已经在黑猫投诉，结果就是告知有专门的销售经理会联系我，但是两周多过去了没有人联系我。今天刚在12315app做了一个投诉)
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定金明确是72小时候不给退，但是销售微信明确告知过了72小时，交付之前买了其他车也给退，后面销售也有操作退款，只是失败了，这种情况最后要起诉这个销售吗？
【 在 WeGoood 的大作中提到: 】
: 看定金合同、沟通记录
: 销售的话不可信
: 打官司也是以定金合同为准
: ...................
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这个不太清楚
【 在 gokukun 的大作中提到: 】
: 销售自己自作主张吗？为了拿到提成？
: 发自「今日水木 on VOG-AL10」
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有微信聊天内容，我可以起诉这个销售吗
【 在 Bryant777 的大作中提到: 】
: 合同一定要写全
: 口头承诺没效力
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好的，谢谢~
【 在 WeGoood 的大作中提到: 】
: 当然是起诉销售商
: 销售这种啥也不是的你告了也没钱
: 以微信聊天内容作为销售职务行为，起诉公司
: ...................
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领克09
【 在 sept30 的大作中提到: 】
: 后来订什么车了？
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没有，只是微信上沟通
【 在 fly5757 的大作中提到: 】
: 这个落到纸面上了吗
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