从一件小事,看出的是一个城市的治理水平。
昨天上午,公联洁达的客服反馈,破坏的阻车桩已于当日凌晨重新安装,并将情况报警。她还向我说明他们没有权限调阅监控,对我进行回访。
我有点惊讶,也就两天不到的时间,把事儿处理的这么好。我一个劲儿的表扬他们,说“可以”、“很好”。
十分钟后,客服电话打过来,很不好意思的解释说领导觉得本次回访有瑕疵,没有听到“满意”。客服挂断电话重新拨过来,我们来了一次制式回访。
多部门协调配合,响应迅速,只为了解决一个“建议”,只为听到一声“满意”。
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