补充：
网上总有一些人喜欢以己度人，总以为每位在网上发声的人都是带着讹诈一笔横财的目的，之前我关于某皮鞋大牌网上旗舰店发给我明显的二手次品的帖子也有很多这样的声音。
说一下我的看法吧：
1. 我看不惯企业通过公关力量阻碍普通人发声。我提到了我的小红书帖子出现了需要审核的情况，此外，我今天还新发了一个和这个帖子内容一样的小红书，到目前为止3天只有125的浏览量，只有一条截图的抽象评论（我第一个小红书帖子在发布以后就陆续有赞和评论，截至目前三四天一共有一百多条评论，还有这个小红书帖子也在开始被审核的那一刻开始没有新的赞和评论了。。。）。水木至少是我能发出声音的地方。
2. 对于这个赔付我当然是不满意的，帖子里说的很清楚，和大客户赠送一对比，理想汽车在我这个案例中的企业价值观可见一斑。
3. 我当然希望赔的越多越好，谁不想自己多得点钱。除此之外，我认为争取更多赔付更重要的是：让一个企业重视自己的问题、长记心的最有效办法就是让它付出足够多的代价。就好比让大家遵守交规最好的办法就是罚钱。
4. 在明确这是理想的质量问题以后，我在多个平台发声，说我这是道德绑架企业我认。但是，作为一个无权无势的普通人，在没有明确法律条款支持的情况下，借用网络大众的力量，这是我能想到的唯一维权办法。
5. 我并不认为理想汽车就差的不行，那么高的销量也是消费者真金白银投出来的，但是很明显在我这个质量问题上他们的价值观出了问题，别的售后问题我无从评论。

最后说说水木。对于那些不友好的言论，还是无视为好，因为我见过太多帖子因为陷入与这些人的没有意义的争论之后，导致真正有价值的讨论被淹没，也许他们的目的就达到。
话说我的运气也差，不到一年时间我就在水木发过两起关于维权的帖子，也或许是计较太多。
从地青到地中，水木为我获取信息和娱乐消遣带来了很多重要的东西，也得到过很多友好的帮助。还残留着这么一点真实的地方已经很罕见了，真心希望水木能保持这份真实越久越好，让我的生活还有去处。
废话多了，与君共勉！

原帖：
我在6月7日提的新车，隔几天贴膜的时候发现夹胶玻璃中间有气泡。因为这个玻璃气泡需要降下车窗才能看见，理想的交付客服当时也没有提示我们看这些，所以验车时没有发现。

本来以为这有可能是夹胶玻璃在生产和使用过程中产生的常见的问题，开去理想4S店以后也承诺换玻璃。但是后来通过水木和小红书交流，才知道这是极其罕见的情况，充分反映了理想在玻璃制造工艺和装配质量管理上的明显问题。

向理想官方客服电话投诉以后，一位区域售后经理给我来了两通电话，讲他们多么重视，多个部门的负责人以及供应商拉了个会讨论这事，以及这个事情让消费者多不开心很抱歉，吧啦吧啦一大堆。还提到了他们内部各个部门推诿认为自己的流程符合规范，例如，他认为交付中心为什么没有在交付验车的时候降车窗拍照留底，交付中心说公司没有这项规定所以没做。。。

但是，最后这位售后经理只认可赔付价值1000元的理想商城积分，还说他们第一时间承诺按质保换玻璃已经体现了他们良好的服务态度。。。然后我的小红书留言就开始需要审核了。

这1000元的积分赔付是什么概念？按照理想官方销售政策，企业大客户购车可直接获赠价值2000元的理想商城积分，同时还享有试驾抽奖礼（一等奖是Insta360运动相机套装价值2k+）。也就是说对于车窗玻璃这样的品质问题，理想的赔付连大客户的一半都不到。同时这位售后经理在第一次电话就提到，1000元积分的赔付是他可以不向上级汇报就可以直接拍板的事，也就是说对于车窗玻璃这样明显的质量问题他们只愿意按照最低标准赔付。

这就是理想对待营销和质量问题的力度分配。

写在这里，并不是要去争论理想的质量究竟有多差或者多好，只是想给大家一个参考：一个企业究竟是如何对待自己的消费者的！






※ 修改:·yukon 于 Jun 22 11:17:46 2025 修改本文·[FROM: 118.112.75.*]
※ 来源:·水木社区 http://www.mysmth.net·[FROM: 118.112.75.*]

修改:yukon FROM 118.112.75.*
FROM 118.112.75.*

是的，只是心里不爽。还有就是不知道这个气泡会不会热胀冷缩爆裂
【 在 ZhangJiang 的大作中提到: 】
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: 可以理解楼主，也支持楼主维护正当利益。  
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: 不过这种我自己一般都懒得折腾，嫌麻烦，不影响我开就行。  
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发自「今日水木 on PJZ110」
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FROM 118.112.75.*

好的，去试试
【 在 ClearText 的大作中提到: 】
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: 去车质网投诉，这是质量问题。  
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发自「今日水木 on PJZ110」
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FROM 118.112.75.*

最后给换吗，能免费换的话我觉得还算正常，其他的补偿就看你能争取到什么了
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FROM 111.205.82.*

要换玻璃。才几天的新车，正常质保也该车厂负责
【 在 toppilot 的大作中提到: 】
: 最后给换吗，能免费换的话我觉得还算正常，其他的补偿就看你能争取到什么了
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FROM 118.112.75.*