说个事：四年前乘坐52路公交，在西单下车，钱包落车上，给车队打电话想请售票员或司机帮忙先收起来，接电话的调度员态度不好，说不能给司机或售票员打电话，这是规定，然后让我坐地铁去追公交车。
后来去总队车场找车队的人，一个车队队长张口就说“钱包丢了？丢的好，旧的不去新的不来……”；领着去车上看，经过十几站的路程，钱包早就找不到了；想看监控视频，说不行，只有警察才能看。憋了一肚子气。打电话报警，一说始发地在西单应该找附近的派出所，一说52路车队在朝阳应该找朝阳的派出所……打市长热线投诉，车队来电话，都是训练有素的应对致辞，听不出来有什么歉意。
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