不知道日企怎么管理
至少我买的大众 因为发动机问题，第一家以临近下班（当时还有半个小时，我距离他还有5公里），后来我投诉到厂家，第三天4S打电话道歉（虽然没有什么实质作用）
第二家一开始拒绝上门服务，还是向厂家投诉，第二天4S派技术开车到小区给免费添加机油。
第二家距离近，后来他们的技术头让我加他微信 说小问题不要投诉厂家，直接联系他就可以，后来还赠送了一次节气门清洗。
后来和他们沟通，厂家对4S也有考核，投诉过多而且落实确实存在，厂家会扣除4S的奖励，所以至少大众4S还是有点忌惮客户投诉。
楼主这个已经不是提不提车的问题，是变相坐地起价。当然也有他朋友审核合同不详细，给4S自由空间



【 在 touyun 的大作中提到: 】
: 4S拖着不给你提车，厂家真管不到4S店，这是4S的经营范围，厂家什么理由管呢？
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