现在监管部门走的就是正常流程。
先调解，调解不成或者消费者违约(本案就是)就让去法院起诉。



【 在 SHENOK 的大作中提到: 】
: 认真尽责的解决这个问题。
:
: 应该会是什么流程？如何能令人信服的获得结论？
: ...................
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