理想汽车三宗罪
第一宗罪:
有钱就为所欲为,垄断话语权,藐视国家法律法规。
我刚向厂家提出车上有水银后,在厂家公告带节奏基础上,立刻就带来了网络上潮水般的谩骂。
众所周知,理想汽车本来就是车媒体出身,圈养了大量汽车自媒体,这些人然后按照理想发的通告,反复攻谩骂我。
大家都认为,车界自媒体是独立性最差的,很多都沦为资本的打手,靠资本充值苟活,这样的环境,消费者怎么可能得到公平对待?不把你骂死就不错了。
当时也不太会玩新媒体,还要忙着找医院检查,派出所报案。感觉人生都绝望了,买了辆问题车,反倒成了千夫所指,你说悲哀不悲哀。
我和工商局联系投诉,工商局也被理想带了节奏,说厂家让我去起诉,很快也不搭理我了,实在太悲哀了。没人为消费者说话了。
而且我们知道,这些造车新势力,造车能力一般,但背后的股权非常复杂,很多互联网势力交叉持股,所以在互联网上几乎可以一手遮天。
理想垄断了车媒体,垄断了话语权,客户任何合理的诉求都会被淹没。真心不建议买这种车了。
这些互联网媒体出身的汽车玩家,和背后的资本,精力都在忽悠人身上了,没时间去关注技术和品控,忽悠上市后,捞笔钱就结束了,然后一地鸡毛。
关于车界网络媒体的圈养,可能更多的是个人感受和痛苦的经历,那理想不遵守国家法律法律就是明明白白的了。
消费者权益保护法第二十三条第三款明确规定:经营者提供的机动车等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。
我现在证明了事实不是理想污蔑的那样,我车里的水银都个把月了没挥发完,职业病医院医生也说了,这东西一般环境下,至多是慢性中毒,我也在跑医院检查,大热天的我一个人一会跑医院,一会跑鉴定,还要找网友帮忙,分析到底是供应链哪个环节有问题,买个新势力的车太难了。
法律法规规定得很清楚,现在有争议了,澄清争议是理想的责任,但理想完全不当回事,这不是明显挑战国家法律法规么?
不错,我是可以起诉,也很快会起诉,但起诉之前,理想已经违法了。理想不能漠视国家法律法规,法律是为人民服务的,不是为投机的大资本服务的。
第二宗罪:
品控不好,管理混乱。
理想的管理混乱很多地方都能看出来,水银事件出来后,理想派了个车V来和我谈,态度也是高高在上的。头一天谈好的一起去检查,提供代步车,第二天立马变卦了,让我自己去他们不管了,搞得我很无奈。
理想关于水银门事件,理想发出了一个三条的通稿,其中一条说,“汞的特性是易挥发,用户还能看到液态的汞,必然是较短时间产生的遗留,建议大家网络查阅百科知识。”
汞的易挥发是针对其他金属的,比铝铁是易挥发,不是和水比,我车上水银都20来天了,也依然很多,又怎么解释?
一个大公司的公关,回答问题靠网络百科,而且说得都是一些模糊性话语,什么较短时间挥发完,较短是和谁比较短,没有比较和衡量,这就是一句屁话。
管中窥豹,可见一斑。理想本来就是个组装厂,部件都靠外购,急于上市套现,也没时间去高质量和管理。所以理想的管理混乱,各种品控问题也很多。
今年五月份长沙一辆车,买了没几天,就直接自燃了,理想后来自己解释说,是车漆防护垫放在里面,没拿出来。我们姑且信之。
理想制造过程也没有适用车漆防护垫,车里也可以有,那制造过程中,也没有用水银,车里同样可能有,而且也可以是少数案例。
李想只知道没有采购汞,但关于设备上的汞,供应商方面的汞,李想又知道多少?凭什么大放厥词说肯定不是车上原来有的?
第三宗罪:
侮辱客户,急于推卸责任。
水银问题一提出来,李想就带节奏,说水银是后端投放的,是投毒。然后趾高气昂地对我说,你去起诉啊,务必务必,一幅不可一世的南霸天的嘴脸。
任何一个理性的人,都会去分析全流程的问题,去反思,毕竟造车太复杂了,很多可能性都有。
理想这种组装厂,还是新入场汽车玩家,没有积累和经验,大量部件需要外购,有小概率瑕疵十分正常,这是工业品的通病,我也理解。怎么可能一下子就靠公关百科来的知识,去推卸责任呢?
现在我已经证明,水银不是较短时间挥发完的,理想是不是又可以质疑,我是一边倒水银进去,还一边拍照?然后说,去起诉,务必务必。
现在是大数据时代,在刹车上扯扯皮,车顶上跳个舞,还有可能,至多拘留几天,普通人买大量水银去投毒,一点可能性都没有,也匪夷所思,这太容易查到了,查到就是重罪。傻BI才会认为是后端普通人投毒。
水银更大概率是供应链上的,要么是供应链上各种原因污染了,要么是供应链上容易接触到水银的人,因为讨厌理想,借花献佛,顺手往车里投撒了,反正理想也不敢追溯。
不管什么原因,都说明理想的品控有问题,理想需要本着对客户负责的精神,同时也要尊重国家法律法规,去回溯问题,解决问题。而不是去忙着去网上带节奏,扣帽子。
唉太TM难了…! #理想水银真相大白#@人民日报 @快科技官方 @财经网 @凤凰网 @新浪汽车 @搜狐汽车 @凤凰网科技 @凤凰周刊 @汽车中国 @理想汽车 @李想
【 在 googlestyle 的大作中提到: 】
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https://share.api.weibo.cn/share/233793767.html?weibo_id=4656687326429255: 作为西安理想群内老车主,看到对于车主座椅水银几乎一边倒的舆论,觉得真的需要说几句。
: 1:座椅是车主发现水银后开车去了理想维修中心,是工作人员现场拆开的,(且之前没有拆过,全新座椅)双方全程记录,车主开去维修中心时就已报警。
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