关键是承诺有文字或者录音吗？  
  
【 在 aromaflower (aromaflower) 的大作中提到: 】
:  很多回复是水军吗？ 销售的言论代表公司的，现在销售的承诺没有兑现，楼主主张退换定金，完全合理。反倒是合同上的 说销售口头承诺不作数就比较坑了，这么说销售以后都可以胡乱承诺了，反正不用负责，以后能不能兑现也不用管。这种情况公司应该主张销售人员负责退定金！
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