一、如果只想要新车，那就给厂商投诉，还是没有结果，就不接受这辆，要求4S退款，最终上法院，大概率会支持你的，毕竟我要的是新车，内部如何管理是和消费者无关的

二、如果肯接受这辆，要求一些赔偿，然后4S店修复

【 在 changhui 的大作中提到: 】
: 我也是这么建议的，说合同上又没有车架号，为啥只能领走这辆受损车。4s的说法是这车从厂区发出来就标注着车主名字。。
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