遇到这种级别的危机有一套标准的玩法
最切忌的就是下面的人抖机灵
一拍脑袋搞一个方案就开始执行了
这样往往会带来更大的损失

1，成立危机公关小组，组长至少要中国总经理级别担当。所有举措必须经过组长审批才可实施，避免造成更大的损失。所有小组内部沟通必须完全透明，任何人有隐藏和歪曲的行为，立刻开除。
2，公关部和三方公关公司负责提出挽救方案，危机公关小组讨论各方案的可行性和后续风险。
3，指派小组中的成员负责随时关注公众反应，所有的挽救措施实施之后，随时监控公众反应，并在小组中汇报，随时调整策略。
4，对于公众关注度高的事件，反馈必须以真实为优先。任何谎言都禁不住聚光灯下仔细研究，一旦撒谎，会带来更大的损失。

【 在 ZNZP 的大作中提到: 】
: 每天免费供应几千冰淇淋可否？
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