说个自己的真事：家人因为肾脏摘除一直需要每周2次到医院做透析。22年疫情的北京，突然在一天毫无预兆得宣布朝阳区XXX区域划定了什么“电子围栏”，出租车、网约车都在围栏内无法响应接单。新闻里“诚意满满”地说【早就做了布置，社区有爱心车队，组建首汽应急车队，解决居民应急出行】……实际是首汽电话根本打不通，全炸了，持续打一小时，打通了告知无法派车，都订完了。问街道和社区，都一脸懵逼，说要不是看新闻，街道都不知道划定电子围栏，还TM什么爱心车队？完全没准备啊……推荐我们打999或者120叫救护车送医院，费用自担。老百姓看病怎么办呢？我就按照正常流程：打朝阳区长热点——不通，12345——不通，公众号留言——3天内响应，病人第二天就要透析啊，肌酐都爆表了！所以我就微博发文，说了情况@北京交通委、北京您早、北京XX一群公众号（注意，一定要加媒体，光政府部门不行的），结果是：当天社区就联系我，说安排车解决明天送医问题；次日北京广播电视台交通新闻记者微博私信联系我采访（点赞，这个记者鼓励我说真话说实话，不要遮挡问题）；北京网信办联系我确认困难转交朝阳区政府催办（没有让我删帖，这个大家不要以讹传讹，网信办不是光删帖的）；第三天街道排了专车每周两次，我们自付车费（本来我们一直提出只要有车，我们自己当然应该付车费）一直到劳什子电子围栏失效。
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所以别说为什么不打12345，涉及到自己的头上，什么可能的解决方式都要用，而且媒体往往影响大推进解决的速度更快——你以为每年这么多未闻基金投在网络上白花了吗？
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