5月20日楼上邻居预约帅康公司帮他清洗抽油烟机时,我们楼下两家抽油烟机也让他们洗了,并按帅康服务价格120元付了款,结果我家洗好后师傅插上电发生短路,坏了。师傅答应帮我修好的。可两星期过去了,师傅一直拖着没来。只好联系帅康公司投诉了两次,他们答应联系师傅处理,又过了两个星期,仍然没来维修。所以我要投诉一下:
1.帅康公司要按消费者法赔偿我的维修损失。
2.帅康公司服务太度差,不专业,要求他们道歉:第一次打到服务部,他们解释说公司规定不接受其他品牌的清洗服务(我的是方太),要我联系师傅个人。我不赞同他们的观点:第一,师傅是楼上邻居通过帅康预约的,代表帅康。第二,师傅答应帮我们清洗,也就是帅康公司答应了这次服务,应该负责。两次打到投诉部,他们答应联系师傅处理,可两个多星期过去了,维修还没来,也没见到服务跟踪信息,导致我一个多月不能使用,生活造成极大的不便。
3.专业技术太差:只是清洗下,结果把机器给洗坏了 ,让人怀疑这个公司的品牌是否是个水货。
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