那这个面试者可能不太适合岗位,与你们是,与他更是,并且沟通,说话这玩意还不像其它技术,学不来的,对于成年人来讲基本是定型的。你说刚毕业进入社会磨炼下,那还行。。
你这个岗是技术支持岗位吧,我的工作有一部分就是这个。
这种岗位最核心的要求,就是沟通,并且沟通还是双向的,非单向输出。能从客户的提问中准确提炼客户的核心诉求是啥,然后可以解决客户的诉求,无论是基于产品知识还是自己的理解,都可以。。相反,如果太生硬的就是基于产品去回答,适得其反,毕竟产品的灵魂是人注入的。还得并有归纳分析的能力,总结这些诉求的背后是啥,为市场,研发提供各种样本,以方便产品更好的迭代还有其它。
【 在 Haocong666 的大作中提到: 】
: 对的,一看你就是有经验的。。。但是我们找的这个职位是要面对客户的各种提问都能够从技术角度给予解释的,不能太死心眼了,也要懂得说话的艺术,对情商和经验有一定要求。
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