您是好大夫,但是我觉得是这样,因为你是专家号,可能号也不那么好挂,特意挂你号来看病的,大都是病情有点严重,至少是患者自认为比较严重的。这样他们的期望就不是像普通号流水线一样两三句开点药就被打发走了,他们是有害怕的,所以他们是希望你能告诉他们对病情的评价,解除他们的担忧。所以可能你觉得稀松平常不用担心的事,他们会想跟你再确认一遍。这一点上,因为所处地位不同,我觉得可能您没有理解他们。
所以我觉得,与其匆匆忙忙看20个病人,不如耐心安抚10-15个病人。您也轻松一些,效果也更好。对于更多的病人想看病,能不能采取预分级制度呢?先交由小医生看,他们觉得严重的,再转到你们这些高级专家手上,免得症状轻微的普通患者占用你们的时间,你们可以更多的给严重患者提供帮助。不知道可行不可行。一点愚见,见笑了。
【 在 huireal 的大作中提到: 】
: 本人也算个领域内专家吧,自己的普通号,专家门诊,60元/人次,正常号是15个/半天,我自己一般控在20个附近。最近觉得看不上病的人挺多的,就又对外放了10个号。这样我从八点到十二点椅子上不动不喝水不去厕所(冒着久坐血栓、不喝水患结石、以及憋尿前列腺炎的风险),平均是八分钟看一个患者。这八分钟,包括患者听见叫号走进来,也可能玩手机听不见叫号耽误一分钟再抢进来和其他患者扯皮,坐下,说没用的被我打断纠正回正题,解开衣服查体,写病历,告知病情及处理,患者穿好衣服走出去,或者患者觉得不过瘾反复追问同样的问题等所有的时间。结果前两天有一个患者投诉说:“没给她充分的时间沟通,态度极其恶劣,没有明确回答她的所有问题”。虽然被认定为无效投诉,但还是让我很伤心,所以我又把号改回15个/半天了。看不上就看不上吧,感觉很无奈,这事儿真的永远无解。
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: 发自「今日水木 on NOH-AN00」
- 来自「最水木 for iPhone12,8」
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