你这是消费者心态啊，觉得自己花钱了，相关的服务就该按自己习惯提供，要求外界围着自己转

很多事不能这么想，不能给自己和外界这种定位。火车票的事儿已经这样了，就该调整自己的习惯，保证自己的事儿不再出现类似的问题。你本来有这样的能力做好这样的管理，为啥一直盯着对方呢？
【 在 mandr 的大作中提到: 】
: 客服说每天有几万人的车票被调整取消，你能保证多少人及时看到了短信？
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