是啊，行业不同，肯定不可能按客户满意度打分，就像法院让双方打分，输了的肯定不会打高分，有时候赢了的也不开心，觉得自己应该多得到赔偿
【 在 DHT 的大作中提到: 】
: 让服务对象评判有失公允，其分值必定跟医术无关，越难的手术失败率越高，家属评分自然越低，应该让领导评判打分，让领导拥有生杀予夺大权。  
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: 不过领导在使用权力的时候也要权衡，慎重行事，把人逼急了可保不齐出现间歇性精神病案例。  
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发自「今日水木 on 诺基亚3310」
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