4月18日，LILY英语老师打电话通知由线下课改为线上，通知家长进行测试。我们体验过LILY的网课，一个老师近20个学生，声音嘈杂，孩子也反映学不到什么，所以我们决定退课。问老师什么时候能退费，老师让我们联系分校QQ，询问退费进度。

询问孩子所在分校，登记了卡号之类的信息，然后告诉退费要等疫情结束后总部统一退费！我当时就问退费跟疫情结束有什么关系？但是对方不回复。我在qq群有家长说一个月退费，但是还没有退。

我想知道版上是否有本次成功从LILY退费的？
我家交的冬训和春季两笔费用，一共1w多。

还有大家有什么投诉途径建议的吗？
--
修改:chineserice FROM 114.244.44.*
FROM 114.244.44.*

【 在 flyingman75 的大作中提到: 】
: 这种机构多吗？好像学而思高思等大机构都不是这样的。

糟心啊，退费也不说具体退费时间，需要多少工作日，说要等疫情结束统一办理，哪有这样处理的?         不过这个机构一向态度很差，我家还有1万多块学费退呢？这边老师已经不理我了。
--
FROM 114.244.44.*

大家能帮忙支招吗？
--
FROM 114.244.44.*