深有感触！
前段时间经历了英孚退费足足3个月，在不断催促下才退回来的
期间校长班主任轮番电话轰炸做工作让别退


客观说，英孚作为小娃英文启蒙还不错
后面进度实在太慢，抓得也不够紧，还很贵
疫情期间的线上网课更是一言难尽
课堂非常杂乱
网课老师麦克有回音
上过这么多网课
英孚是体验最差的


【 在 weste 的大作中提到: 】
: 暑假在英孚广渠门校区给孩子报了KET班，报的时候说九月底开课，上课时间是周日下午四点。现在开课时间推迟到十月中下旬就不说了，更过分的是没有和家长有任何沟通就把上课时间改成了下午一点半，这个时间和我们已有的课程冲突，没有办法调整，而且英孚周末只有这一个KET班，没有别的选择。无奈只能退课，结果销售开始各种套路，包括忽悠我们转成别的课程，或者让我们等着上下一期的KET班，甚至还说这个KET班和普通课程不一样，不能退费。当时是我媳妇和这个销售联系的，要是我肯定把这个销售骂一顿，很明显的是因为学校单方面的原因导致我们现在无法上课，耽误了我们的原定计划，不仅没有主动表示歉意，还想刁难我们退课。后来在我们的坚持下同意退课了，不过退费的事情还没着落，就把我媳妇从班级群踢出来了，私聊问他退费的事情怎么样了，说是要四到六周，还说他们英孚是大机构，要按流程办事……这个销售在英孚这个校区业绩还算非常好的，就这职业素养，这个态度，我以后绝对不会再和英孚打交道，也不会建议我身边的人报英孚的课。我现在就等着看什么时候能把钱退回来了，看看能不能配得上所谓大机构的名号。
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没有超过，我们上了一次就申请退了，合同上确实写着9节课之后不退，你这个估计没啥希望了
【 在 zhoujianing 的大作中提到: 】
: 请问你们上课超过九节课了吗？我们因为超过9节课了，英孚说合同约定超过九节课不给退
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