- 主题:花香盛世退费太黑，可以去哪里投诉？
除了96315，还可以去哪里投诉啊？
他们擅自更换羽毛球上课场地，要求退费，剩余课程除了扣除上的赠课，剩的课时费用还要再扣20%手续费，太黑了，沟通无果，打算投诉维权。求指导渠道，谢谢！
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FROM 115.47.204.*
无解了吗？消费者这么弱势吗。。
之前的英孚是全额退的
【 在 roadstone 的大作中提到: 】
: 这个好像难办，
: 霸王条款一堆，
: 比你耗得起
: ...................
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FROM 115.47.204.*
多谢多谢 体育局投诉无果的话 我也打算这么操作
实在咽不下这口气，当时看赠课多算下来每节课价格实惠就报了，现在自己换场地，不想上了，赠课不算在已上的课时里不说，还要再扣20%手续费
【 在 lebaoer2009 的大作中提到: 】
: 公众号，刚看了一下，现在改成了人民法院在线服务，有法律援助律师指导修改诉讼书，保存好微信截图缴费截图等证据
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FROM 117.136.38.*
我是隔几天打一次客服电话
【 在 nancyhn 的大作中提到: 】
: 请问除了跟课程顾问申请退费之外，还有什么途径啊，我申请之后一直没有进展，请指点下，谢谢
: 发自「今日水木 on iPhone 11」
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FROM 115.47.204.*
向石景山体育局投诉，今天花香回复我可以将手续费降低，但还是不能全额退款，我坚持要全额退款，不然我要继续投诉，他们表示无能无力，还提醒我要承担后果。威胁都来了
大家想报的要慎重考虑了
【 在 flamewave 的大作中提到: 】
: 今年刚遇到了和你差不多的情况，购课前销售没有介绍清楚课程就让我报课了，购课后一节课没有上，我要求全额退款，但机构要扣30%，我不同意，他们就一直拖拖拖.... 其实全额不到4000块钱，但就是咽不下这口气，一点我的问题都没有，是他们自己的销售没有介绍清楚课程。
: 后来，我通过全国12315APP、12315公众号、12315电话、国家信访局、12345、消保同时投诉，在大众点评上写差评。并且，我已经写好了《起诉书》，了解了起诉的相关流程，整理好全部的证据，打算打持久战。中间，机构还威胁过我。
: 再后来，我马上就要准备起诉的时候，他们联系我，突然商量能不能扣10%，我依然坚决不同意，再后来没过两天他们就退我全款了，也就没有再起诉。
: ...................
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FROM 115.47.204.*
您想回复什么呀？
【 在 Emilyzq 的大作中提到: 】
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FROM 42.198.19.*
今天问了客服退费的事，手续费是按照当时缴费的总金额来按比例扣的，即使降到8%,也1000多块钱
而且还不允许转让给其他人
没见过这么黑心的商家
【 在 w1115 的大作中提到: 】
: 从哪里换到哪里了？有没有近处的人，转掉试试？
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FROM 42.198.19.*
我妥协了，同意8%手续费，但现在还没退回给我
【 在 Misshua 的大作中提到: 】
: 我们也是花香盛世的羽毛球，一样的情况，场地取消了，让去很远的地方上课，想退费却告知扣20%的手续费，也找了12345，12315，体育局也出面协调过，花香就是不肯全额退。后来我们只能在寒暑假集训的时候，每天开很远的车，集中把课上了，赠课他们也都不兑现了。
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FROM 202.122.36.*
说涉及安全什么的，不让转让
合同里确实说了退费要扣20%，但也掰扯不清啊，他自己换场地的
【 在 w1115 的大作中提到: 】
: 为啥不让转别人啊？另外合同里有相关内容吗？
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FROM 202.122.36.*
剩的课，钱也没给你退吗？扣点手续费，还是能要回来点的。。
体育局也管不了，说我们协调了，人家不同意，还是要扣手续费
【 在 xijingming 的大作中提到: 】
: 他们就是很坑，我家之前也是这样，报的家门口的体育馆羽毛球课，结果因为口罩原因他们那个点关了，给我改到离家比较远的羽毛球课，我打了N多电话都不行，只要开课了基本你就别想要回来钱了，各种克扣。我还剩10几节课最后也没上成。他们不属于教育部管，他们属于体育部管。。。真就无法无天，没人管这个垃圾机构
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FROM 202.122.36.*