他们这二天也在开会商讨办法吧,我的客服老师说上面要改革,他们这几天休假。
刚刚她给我发了最近的截图,大概内容如下:
目前新单和续费都不要收了
在读学员课程正常学习,不受影响
扣留不住要退的就提交工单
着急催促的飞书私聊工单对应的挽单人员 加急
如果给挽单人员提供账号的话 一定不要马虎
再强调一下 学员问题及时处理 今天不上班也要在家处理 投诉到我这联系不到人的工单的话 自己看着办
明天开始售卖新课,会有培训
我个人买的120的课时,才上了7次。
我选择相信我的客服,希望可以顺利上完。不要让我失望。
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