国内的代理人也会帮忙理赔的,有的还会陪去医院
这个很正常,代理人认为客户是自己的客户,自己的价值取决于客户,所以维护关系是很重要的,而且好多本来就熟识
作为客户,自身价值越高,人家的服务就会越周到
主要问题是代理人缺乏独立性,只能代理保险公司的产品,就没法帮客户在足够大的范围里选择合适的产品,容易坑着客户
【 在 D600 的大作中提到: 】
: 看过一些保险行业发展的趋势,国外代理人大多是以跟客户做朋友的方式进行贴身服务,负责对一家子的收入支出等情况进行分析,综合确定多家保险公司的方案,而且万一出险,ta还会负责理赔流程,算是管家式、朋友式的贴身服务了,所以粘性是很强的。咱们现在的代理人其实只能叫做经纪人,跟所有中介都是一样的,一锤子买卖。
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