一个国际象棋大师自传里，说过小时候类似的事儿。
一次比赛他输了，父母说输了没关系。但孩子不能接受这种回应。
他说，付出了那么多努力，输了不是没关系。
他觉得父母既不理解他的努力，不理解国象对他有多重要，也不理解他输棋后的感受。
我自己体会，好像情绪当下，需要父母共情情本身（不多说，或者简单说孩子的情绪，现在一定很失望，难过，恐惧），不评价（没关系或者有关系）。
情感抚慰以观察，倾听，询问孩子的感受和想法，需求，循序渐进。 冷静了之后，看看能给孩子什么实际的支持。

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