- 主题:Re: 小朋友的冲突升级到家长这，真的是什么奇葩都有
这是好事，你家孩子以后应该会主动离这个小朋友远远的了，要不以后出更严重的问题，你们不是更麻烦。
【 在 bjstand 的大作中提到: 】
: 首先前情是我家孩子不对，抓破了班上小朋友的手臂。（再之前的前情也不解释了，反正抓破人家，肯定是我家孩子错了）
: 我知道事情后，主动跟对方妈妈微信道歉了，对方妈妈很生气，我也很理解，一直表示抱歉。跟老师也了解了情况，老师说已经教育过孩子，孩子在班上当时也已经道歉了。当晚在家里我跟孩子爸爸也一起批评了我家孩子，孩子表示没控制好自己，以后会管住自己。但我想想孩子伤害了对方小朋友，为了让他重视，还是跟对方妈妈说明天放学的时候，我再带着孩子去当面跟对方孩子跟家长（外婆接）道个歉。
: 第二天放学的时候，带着孩子刚走到对方面前，对方外婆就恶狠狠地指着我家孩子，大吼大叫，破口大骂，说非常难听的话。我说，我们今天就是来道歉的，就是想让孩子意识到自己错了，避免下次再犯。您有什么意见跟我说。外婆不理我，直接自顾自地指着孩子骂，我把孩子挡在身后，孩子吓得说不出话来。我跟孩子说，不管怎样，你犯了错，我们今天还是来道个歉吧。孩子说，XX外婆太凶狠了，我不要跟她道歉，但是我要跟XX道个歉，然后主动去跟小朋友说了对不起（其实早上送孩子的时候两个娃就已经又在一起玩了）。这期间对方外婆一直停不下来地骂，这时我也忍不了了，我也吼起来，说我们今天就是来道歉的，你这样是来解决问题的吗？这时旁边被她叫骂引来围观的家长已经很多，有家长跟对方外婆说“这个妈妈态度已经很可以了，人家今天专门来道歉的，你不要这样骂了，这样对孩子不好”，对方才停止大骂。也有好几个认识的妈妈和老人过来拉住我劝我，让我别跟对方外婆一般见识，说对方本来就是素质很差的没文化，离她远一点，还让我家孩子赶紧跟他们的小朋友去玩一会儿，缓一缓。
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不过我觉得，你当时的反应也可以改进一下。你处理这件事情的一切目的是为了自家孩子的健康成长，那么面对这样的情景如何处理，本身也是帮助孩子成长的一部分。
【 在 bjstand 的大作中提到: 】
: 首先前情是我家孩子不对，抓破了班上小朋友的手臂。（再之前的前情也不解释了，反正抓破人家，肯定是我家孩子错了）
: 我知道事情后，主动跟对方妈妈微信道歉了，对方妈妈很生气，我也很理解，一直表示抱歉。跟老师也了解了情况，老师说已经教育过孩子，孩子在班上当时也已经道歉了。当晚在家里我跟孩子爸爸也一起批评了我家孩子，孩子表示没控制好自己，以后会管住自己。但我想想孩子伤害了对方小朋友，为了让他重视，还是跟对方妈妈说明天放学的时候，我再带着孩子去当面跟对方孩子跟家长（外婆接）道个歉。
: 第二天放学的时候，带着孩子刚走到对方面前，对方外婆就恶狠狠地指着我家孩子，大吼大叫，破口大骂，说非常难听的话。我说，我们今天就是来道歉的，就是想让孩子意识到自己错了，避免下次再犯。您有什么意见跟我说。外婆不理我，直接自顾自地指着孩子骂，我把孩子挡在身后，孩子吓得说不出话来。我跟孩子说，不管怎样，你犯了错，我们今天还是来道个歉吧。孩子说，XX外婆太凶狠了，我不要跟她道歉，但是我要跟XX道个歉，然后主动去跟小朋友说了对不起（其实早上送孩子的时候两个娃就已经又在一起玩了）。这期间对方外婆一直停不下来地骂，这时我也忍不了了，我也吼起来，说我们今天就是来道歉的，你这样是来解决问题的吗？这时旁边被她叫骂引来围观的家长已经很多，有家长跟对方外婆说“这个妈妈态度已经很可以了，人家今天专门来道歉的，你不要这样骂了，这样对孩子不好”，对方才停止大骂。也有好几个认识的妈妈和老人过来拉住我劝我，让我别跟对方外婆一般见识，说对方本来就是素质很差的没文化，离她远一点，还让我家孩子赶紧跟他们的小朋友去玩一会儿，缓一缓。
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这事的本质是人际沟通中一个特别难的场景：如何面对一个对着你发火的人？
孩子需要学会自己去面对这个场景，平时没什么机会，这不正好是一个现场教学么。
不过很多大人在这种情况下也不能很好地应对，很多人会本能地想反抗或逃跑，但其实还有一招可以用：共情。恰当地表达共情能够迅速降低对方的怒火。
这件事情，我可能会把孩子拉到自己身边（保护，同时也要让孩子面对老人），对孩子说：“奶奶说你，是因为现在她特别生气，因为你昨天把××的手抓破了，奶奶看到肯定特别心疼。”然后再转头跟老人沟通，还是以共情为主，并搞清楚老人的诉求是什么。她可能是想吓唬你家孩子，有可能是想要赔偿，也可能就是单纯地发泄，或者是对你家后期处理的某个做法不满。老人情绪平稳下来之后就比较好处理了。
【 在 bjstand 的大作中提到: 】
: 我确实在反省，应该怎么反应呢，直接带孩子走吗？
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