https://www.cnbeta.com/articles/tech/1210943.htm
在重庆，一位79岁的老人因为快递未送上门而下楼取件，结果在搬运上楼途中不幸猝死。
死者家属认为，快递员送货未尽责，快递公司应对老人的猝死承担责任。
快递公司回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。
  
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