surface laptop studio，某东上的第3方卖家
刚使用就蓝屏，一直以为是系统没有完全更新造成的。
但是更新补丁都装了，显卡驱动也装了官网上的最新版，还是时不时蓝屏
最后一次是系统跟新图标小黄点提示要重启，然后重启就死掉了！
各种恢复都蓝屏，尝试U盘重装，还是在过程中蓝屏死机，现在就是一直重启死机的死循环。
打了400客服，客服说14天内可以找商家换货，说一般U盘恢复不了就是硬件有问题。
商家坚持说不能换要拿到售后去重装。
请教一下版友们，这种该如何处理？
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FROM 27.17.105.*