怎么投诉？买了口罩不发货，给发个面罩逼着退货

【 在 mosyou 的大作中提到: 】：
跟淘宝区别很大，淘宝虚假发货，能赔偿，之前发完了我投诉陪了我300多，这京东没有任何约束。
客服就是敷衍，之前淘宝还能赔
--
FROM 36.98.57.*