我在一个旗舰店买了锅；春节前买到现在都没发货，商家说是因为厂家缺货，我看到这段时间这个产品评价好多，说明他在发货。申诉后今天京东打电话过来说让我退款，理由是商家在杭州疫情原因不好发货，我说我快递这段时间一直在收再说这个商品评价一堆他不发货哪来的评价？京东支支吾吾就是让我退款。
这个锅我买的时候价格比现在标价便宜50元钱，估计商家觉得不赚钱不发货，这种情况咋弄？只能退款？浪费我这么长时间

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