- 主题:京东还没见到包裹，快递就说碎了不送，都怎么处理？
京东自营买了两瓶酱油，快递员打电话说都碎了，让我加微信转账给我。我说重发吧，也没免邮券了，小哥说不能重发。我说那我联系客服吧，说客服不管，他给我下单。
第二天碰到了，还很客气说马上给下单。又过了一天，说过几天再说，感觉很无所谓了，然后看订单变成已签收。
就想问问，这种情况责任到底算谁的？如果是运输问题，客服该管吧，退款也不是加微信转账吧？
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小哥弄坏的吧？于是他打算赔给你，没说清楚吧？你的找他，要不就联系客服。
我碰见过一个小哥三天两头弄坏东西的，一会大米袋子弄破撒了;一会牛奶盒子破了，开始都说没事，算了，也没让赔，后来真受不了了，幸亏调走了
【 在 willkyo 的大作中提到: 】
: 京东自营买了两瓶酱油，快递员打电话说都碎了，让我加微信转账给我。我说重发吧，也没免邮券了，小哥说不能重发。我说那我联系客服吧，说客服不管，他给我下单。
: 第二天碰到了，还很客气说马上给下单。又过了一天，说过几天再说，感觉很无所谓了，然后看订单变成已签收。
: 就想问问，这种情况责任到底算谁的？如果是运输问题，客服该管吧，退款也不是加微信转账吧？
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据送货员说，送货员可以在手持终端上拍照上传申请破损赔付，或者要求破损退回重发。
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京东现在的包装太简陋了，特别是多个玻璃瓶居然不塞填充物，直接放到一个盒子里面，咣里咣当的不破才怪
【 在 w1115 的大作中提到: 】
: 小哥弄坏的吧？于是他打算赔给你，没说清楚吧？你的找他，要不就联系客服。
: 我碰见过一个小哥三天两头弄坏东西的，一会大米袋子弄破撒了;一会牛奶盒子破了，开始都说没事，算了，也没让赔，后来真受不了了，幸亏调走了
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你是不是很便宜卖的额让他去超市买一样的给你
【 在 willkyo 的大作中提到: 】
: 京东自营买了两瓶酱油，快递员打电话说都碎了，让我加微信转账给我。我说重发吧，也没免邮券了，小哥说不能重发。我说那我联系客服吧，说客服不管，他给我下单。
: 第二天碰到了，还很客气说马上给下单。又过了一天，说过几天再说，感觉很无所谓了，然后看订单变成已签收。
: 就想问问，这种情况责任到底算谁的？如果是运输问题，客服该管吧，退款也不是加微信转账吧？
- 来自「最水木 for iPhone 7」
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同意4楼，既然签收了就让他买一样的商品给你就行，购物时间也是成本，以后他工作也就会注意了。
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你要是实在觉得亏，让他下一单一样的赔给你不就完了
【 在 willkyo 的大作中提到: 】
: 京东自营买了两瓶酱油，快递员打电话说都碎了，让我加微信转账给我。我说重发吧，也没免邮券了，小哥说不能重发。我说那我联系客服吧，说客服不管，他给我下单。
: 第二天碰到了，还很客气说马上给下单。又过了一天，说过几天再说，感觉很无所谓了，然后看订单变成已签收。
: 就想问问，这种情况责任到底算谁的？如果是运输问题，客服该管吧，退款也不是加微信转账吧？
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FROM 117.136.0.*
是啊，他原来也是这么说的，然后就开始拖了。再过两天没动静就找客服了，头一回遇到这种事
【 在 cherishe 的大作中提到: 】
: 你要是实在觉得亏，让他下一单一样的赔给你不就完了
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FROM 222.129.193.*