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主题:京东的生鲜收到变常温大家一般都怎么处理?
楼主
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drhtd1
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2020-06-22 07:36:15
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只看此ID
还是第一次遇到这样的情况,6.18的订单,晚也就算了,看物流头一天晚上装车但没送,也可能是送到小区代收点之类的了,第二天一大早送过来,不是平时送货的快递员,看着像是小区的代送的,必然全化了啊。
问客服,客服说安排换货,我寻思换回去冻上接着卖吗?就说我要在包装做标记不能二次销售,客服又改口说生鲜直接补发不回收。
我还寻思要不我吃点试试看有没有坏,坏了再说?但是不值得冒拉肚子的风险。还有一起买的奶油也变常温了。
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FROM 113.44.248.*
1楼
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fugm
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2020-06-22 07:44:14
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只看此ID
我有一次 京东物流搞错了 送到其他站点了
然后第二天送到 都化了 扔垃圾箱 拍了图片上传 京东赔付了
【 在 drhtd1 的大作中提到: 】
: 还是第一次遇到这样的情况,6.18的订单,晚也就算了,看物流头一天晚上装车但没送,也可能是送到小区代收点之类的了,第二天一大早送过来,不是平时送货的快递员,看着像是小区的代送的,必然全化了啊。
: 问客服,客服说安排换货,我寻思换回去冻上接着卖吗?就说我要在包装做标记不能二次销售,客服又改口说生鲜直接补发不回收。
: 我还寻思要不我吃点试试看有没有坏,坏了再说?但是不值得冒拉肚子的风险。还有一起买的奶油也变常温了。
: ...................
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FROM 122.96.47.*
2楼
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drhtd1
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2020-06-22 08:07:12
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只看此ID
多谢,我感觉我这个还不到扔的程度,但继续食用又膈应。
【 在 fugm 的大作中提到: 】
: 我有一次 京东物流搞错了 送到其他站点了
: 然后第二天送到 都化了 扔垃圾箱 拍了图片上传 京东赔付了
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FROM 113.44.248.*
3楼
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cass1307
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2020-06-22 08:11:54
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只看此ID
我的也是傍晚显示在派送,第二天上午十点多才送到,都解冻了。投诉是不是会处罚快递员?想着快递员也不容易。而且快递小哥在这送几年了,都认识了。我就直接一袋吃,其他的继续冻。。他们晚上应该是放冷鲜快递箱了吧
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FROM 223.104.3.*
4楼
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drhtd1
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2020-06-22 08:15:52
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只看此ID
我理解找售后不算投诉吧,投诉有专门投诉的渠道。我看着晚上是没有什么冷鲜快递箱的,泡沫箱里就一袋干冰早空了。
【 在 cass1307 的大作中提到: 】
: 我的也是傍晚显示在派送,第二天上午十点多才送到,都解冻了。投诉是不是会处罚快递员?想着快递员也不容易。而且快递小哥在这送几年了,都认识了。我就直接一袋吃,其他的继续冻。。他们晚上应该是放冷鲜快递箱了吧
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FROM 113.44.248.*
5楼
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jhlisheng
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2020-06-22 09:18:46
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只看此ID
今年618第一次遇到生鲜订单大面积延迟,快递小哥说站点收到很多货也不发。然后告诉我拒收或者拍照退货,都是当着我拆保鲜泡沫箱。这次全部都给我退钱了。
6盒酸奶 完全坏了。
一盒羊肉卷
一袋烤肠
一盒手抓饼
说实在的,退钱挺可惜的,卖的都很便宜,我希望换货。目前为止都已经退钱了
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FROM 106.38.104.*
6楼
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LJGsine
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2020-06-22 09:25:52
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jd冷链配送一直比较随意,同样的商品有时候保温箱+冰袋\干冰,有时候就是普通纸箱,有时候就是普通塑料购物袋。
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FROM 47.74.40.*
7楼
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drhtd1
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2020-06-22 09:42:54
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只看此ID
更新一下,客服给我提交了奶酪和奶油的售后,我还是不忍心,只退了奶酪的钱,告诉客服奶油算了。感觉不至于那么快变质。
客服直接建议我退款的,说是补发的话因为大促还可能有问题,退款确实没几块钱。
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FROM 113.44.248.*
8楼
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qqppqq
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2020-06-22 09:59:59
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我定的鸡腿化冻了接收了,馄饨都涨袋了快递员自己给赔付的
【 在 drhtd1 的大作中提到: 】
: 还是第一次遇到这样的情况,6.18的订单,晚也就算了,看物流头一天晚上装车但没送,也可能是送到小区代收点之类的了,第二天一大早送过来,不是平时送货的快递员,看着像是小区的代送的,必然全化了啊。
: 问客服,客服说安排换货,我寻思换回去冻上接着卖吗?就说我要在包装做标记不能二次销售,客服又改口说生鲜直接补发不回收。
: 我还寻思要不我吃点试试看有没有坏,坏了再说?但是不值得冒拉肚子的风险。还有一起买的奶油也变常温了。
: ...................
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FROM 120.244.130.*
9楼
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ari
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2020-06-22 10:18:06
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我有时候收到的也是冰袋完全化了,摸了摸生鲜还有点凉一般就要了。
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FROM 61.148.244.*
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