我说说我自己遇到的啊，自营买的热水器，当时家里二次搞，买了之后因为卫生间没弄好，就一直放着，6月底才弄好，时间过了一个月，后面让安装师傅过来安装，开箱看了之后师傅说安不了，尺寸不对，我找京东客服说退货重买，结果客服怎么都不同意，说已经过了一个月了，不能退。当时我超级气愤，不过后面想了想，没必要吵架，然后就在页面提交退货，压根不和客服说话了，结果顺顺利利就退货了~~~~
说实话，我也不知道京东这个是咋搞的，找客服说不能退，直接走流程不过客服就退了~~~
【 在 blind 的大作中提到: 】
: 自营官方店其实也是厂家售后，你可以和京东投诉试试看
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1、小米手机是我这么多年唯一死在打算更换前的手机;
2、京东客服要找plus专属客服,然后猛输入人工客服多次找到人工客服,不要选择售后,说明情况,要求提交纠纷单,找京东解决,一般就搞定了,如果还不行就升级客服.如果还搞不定那就没有办法了，和客服沟通说话要客气，但要求要坚决，客服也会给你做评价，这个对以后沟通很重要
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很多人不懂什么叫七天无理由退货，拜托你看明白再来喷。。。
【 在 Engelberger 的大作中提到: 】
: 京东承诺七天无理由退货，我申请七天无理由退货不可以吗？
: 先付钱，后交货，结果是残次品，我拒绝返修你都看不明白吗？
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贵版一直这样左右互博，一边说京东退货不容易，一边说二手东
【 在 Engelberger 的大作中提到: 】
: 今天在京东买了redmi k30pro，收到货使用主摄拍照的时候，画面像蒙了一层屎红色的面纱。百度了一下，应该是感光cmos垃圾，光打在上面，电信号乱窜，出现了电经不调。
: 找京东售后，换货要冗长的流程，拒绝执行7天无理由退货，要返厂检测15天（这尼玛15秒不用都能发现有问题，需要15天来检测），还有可能要原路返回，让我继续用屎红色的主摄去拍照。
: 同机型京东比拼多多要贵200，和线下店一个价。早知道就线下买了，线上买严重不公平——谁知道京东居然卖这种假冒伪劣手机？我付钱的时候，是相信京东的，京东居然卖我个这？售后还要15天返厂！！！别人线下店当场打开不对劲，当场就换了。
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小米的东西一直都自己在小米官网买，退货什么的从来不废话
不过之前手机有没有开机激活也忘了

【 在 Engelberger 的大作中提到: 】
: 今天在京东买了redmi k30pro，收到货使用主摄拍照的时候，画面像蒙了一层屎红色的面纱。百度了一下，应该是感光cmos垃圾，光打在上面，电信号乱窜，出现了电经不调。
: 找京东售后，换货要冗长的流程，拒绝执行7天无理由退货，要返厂检测15天（这尼玛15秒不用都能发现有问题，需要15天来检测），还有可能要原路返回，让我继续用屎红色的主摄去拍照。
: 同机型京东比拼多多要贵200，和线下店一个价。早知道就线下买了，线上买严重不公平——谁知道京东居然卖这种假冒伪劣手机？我付钱的时候，是相信京东的，京东居然卖我个这？售后还要15天返厂！！！别人线下店当场打开不对劲，当场就换了。
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