- 主题:京东价保存在漏洞 大家在申请时候请注意
15日在京东购买西门子热泵式烘干机,享受plus95折优惠,产品标价7699,同时申请了plus会员每个月的优惠券20元。
18日京东大促,商品价格7399,同样享受plus95折优惠。于是申请了价格保护,只退了30元回来。
这个月买了不少东西,小件没有注意过,这次觉得退回的金额是有问题的。同样购买的海信电视,价保退回190,实际应该退回390。
通过跟京东的PK,电视的价保金额全部退回。烘干机的价保无法全部退回的原因如下:
1. 京东plus的优惠额度每个月是500元,由于下单时已经占用了384.95元,再次比价的时候,plus的优惠额度只剩下500-384.95=115.05.
京东保价系统根据这个算出来的保价金额是不正确的。
2. 关于这个问题,京东的平台回复,是要求我退单,因为他们没有新旧订单的对比金额。
3. 对于京东保价系统存在的bug,这部分损失就只能有京东的客户自行承担。这个问题我已经在京东PK3天,对方已经没有认为他们的保价系统存在问题,
人工也没有正确对待问题的态度。
提醒大家,在购买大件的时候,如果发生短期优惠,保价系统可能会不准确,京东人工客服也无法提供合理的解决方案。
发自「今日水木 on iOS」
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FROM 120.244.142.*
能有价保已经不错了。虽然降价确实不爽
【 在 nsnm 的大作中提到: 】
: 15日在京东购买西门子热泵式烘干机,享受plus95折优惠,产品标价7699,同时申请了plus会员每个月的优惠券20元。
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: 18日京东大促,商品价格7399,同样享受plus95折优惠。于是申请了价格保护,只退了30元回来。
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: 这个月买了不少东西,小件没有注意过,这次觉得退回的金额是有问题的。同样购买的海信电视,价保退回190,实际应该退回390。
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: 通过跟京东的PK,电视的价保金额全部退回。烘干机的价保无法全部退回的原因如下:
: 1. 京东plus的优惠额度每个月是500元,由于下单时已经占用了384.95元,再次比价的时候,plus的优惠额度只剩下500-384.95=115.05.
: 京东保价系统根据这个算出来的保价金额是不正确的。
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: 2. 关于这个问题,京东的平台回复,是要求我退单,因为他们没有新旧订单的对比金额。
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: 3. 对于京东保价系统存在的bug,这部分损失就只能有京东的客户自行承担。这个问题我已经在京东PK3天,对方已经没有认为他们的保价系统存在问题,
: 人工也没有正确对待问题的态度。
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: 提醒大家,在购买大件的时候,如果发生短期优惠,保价系统可能会不准确,京东人工客服也无法提供合理的解决方案。
来自 LYA-AL00
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FROM 117.136.0.*
找另外一个个plus账号下单截图呢?
或者问问客服差价试试能不能用京豆
【 在 nsnm 的大作中提到: 】
: 15日在京东购买西门子热泵式烘干机,享受plus95折优惠,产品标价7699,同时申请了plus会员每个月的优惠券20元。
: 18日京东大促,商品价格7399,同样享受plus95折优惠。于是申请了价格保护,只退了30元回来。
: 这个月买了不少东西,小件没有注意过,这次觉得退回的金额是有问题的。同样购买的海信电视,价保退回190,实际应该退回390。
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FROM 116.90.80.*
我觉得保价本身就是京东的服务的一部分,这个也是我认可京东平台,大件都在京东买的原因。
但是这个漏洞,导致我这几天购买的商品,直接少了500左右的金额返还。我觉得还是保价系统存在问题的原意吧,京东应该为自己的不严谨表达个 态度吧。。。。
【 在 BTmm 的大作中提到: 】
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: 能有价保已经不错了。虽然降价确实不爽
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: 来自 LYA-AL00
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发自「今日水木 on iOS」
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FROM 120.244.142.*
郁闷的就是客服的态度,当时安装的师傅都按照时间上门了,客服要求我只能退货,不然他们保价无法操作。。。。。
【 在 cloverren 的大作中提到: 】
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: 找另外一个个plus账号下单截图呢?
: 或者问问客服差价试试能不能用京豆
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发自「今日水木 on iOS」
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FROM 120.244.142.*
退了重买呢?
【 在 nsnm 的大作中提到: 】
: 我觉得保价本身就是京东的服务的一部分,这个也是我认可京东平台,大件都在京东买的原因。
: 但是这个漏洞,导致我这几天购买的商品,直接少了500左右的金额返还。我觉得还是保价系统存在问题的原意吧,京东应该为自己的不严谨表达个 态度吧。。。。
: 发自「今日水木 on iOS」
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FROM 114.247.245.*
对 当时就是让我退了重买 可是烘干机也比较大 上门取货 plus95折的额度不知道什么时候才能退.......而且特意请假配合安装师傅上门安装,师傅都进家门.....
我本来以为这个问题按照系统规定的价格补差价,也不是什么复杂的要求.......就是搞的很复杂
【 在 mygoden2020 的大作中提到: 】
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: 退了重买呢?
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发自「今日水木 on iOS」
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FROM 120.244.142.*
促销规则太多,搞得太复杂
【 在 nsnm (nsnm) 的大作中提到: 】
: 对 当时就是让我退了重买 可是烘干机也比较大 上门取货 plus95折的额度不知道什么时候才能退.......而且特意请假配合安装师傅上门安装,师傅都进家门.....
: 我本来以为这个问题按照系统规定的价格补差价,也不是什么复杂的要求.......就是搞的很复杂
: 发自「今日水木 on iOS」
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FROM 210.14.129.*
价保不是一定时间内商品价格降了,就退差价吗?
最典型的是:商品还在运送途中,价格已经降了,如果不给我价保,我就选择退货。
和plus什么额度有什么关系?
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FROM 114.246.183.*
虚假宣传,俗称忽悠
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FROM 222.131.111.*