1、就是机器人
2、快捷回复
3、部分机器人+部分人工

【 在 yingfengge (迎风阁) 的大作中提到: 】
: 大量使用“您好，好呢，稍等，请您描述您的问题，这就为您核实，很抱歉让您久等了，不好意思给您带来不便了，经核实这个是没有问题的呢，您可以重启一下哦，您根据说明书就可以的哦”
: 实际“人”的属性越来越少，解决问题越来越难。
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