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- 主题:唯品会居然有后台可以随意操作
- 临近双十一，给孩子在唯品会上买点衣服，一开始的没有用五天一轮的200减十元券，后来有了券又买了衣服，然后呢打算把之前的那个取消，但因为发货了，只能等拒收。因为工作事情太多，那天看到短信才知道快递放快递柜了（大多时候顺丰是直接送到家里，家里有老人，我也交代老人了），然后呢我发短信给快递说拒收，快递也回复好的。然后呢应该是快递从快递柜拿出来自己点了签收。后来快递电话解释说他嫌麻烦自己签收了，让我找唯品会去。我联系唯品会，所有的证据都截图了，电话的客服和网上的客服都找了，人家说我签收了没法办理拒收。好点的客服就说我们给你做标记了，会有专员给你解决。然后今天上午，我看到顺丰的短信（通知上门取件）才知道，唯品会后台直接操作退货，扣退货的运费，我都不知道这个事情，然后我点了取消，然后找电话客服和网上客服，然后客服就是有专员会处理，然后现在也没有然后。
碰上这种事情咋处理好呢，求建议
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修改:PPLLAA FROM 124.207.233.*
FROM 124.207.233.* - 顺丰都不上门了？我觉得这块明显是快递的问题大，他凭啥帮你签收
【 在 PPLLAA 的大作中提到: 】
: 临近双十一，给孩子在唯品会上买点衣服，一开始的没有用五天一轮的200减十元券，后来有了券又买了衣服，然后呢打算把之前的那个取消，但因为发货了，只能等拒收。因为工作事情太多，那天看到短信才知道快递放快递柜了（大多时候顺丰是直接送到家里，家里有老人，我也交代老人了），然后呢我发短信给快递说拒收，快递也回复好的。然后呢应该是快递从快递柜拿出来自己点了签收。后来快递电话解释说他嫌麻烦自己签收了，让我找唯品会去。我联系唯品会，所有的证据都截图了，电话的客服和网上的客服都找了，人家说我签收了没法办理拒收。好点的客服就说我们给你做标记了，会有专员给你解决。然后今天上午，我看到顺丰的短信（通知上门取件）才知道，唯品会后台直接操作退货，扣退货的运费，我都不知道这个事情，然后我点了取消，然后找电话客服和网上客服，然后客服就是有专员会处理，然后现在也没有然后。
: 碰上这种事情咋处理好呢，求建议
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FROM 117.136.0.* - 买个唯品会超级会员。。免邮退换的。。双十一期间是118送任意视频会员，返30元唯品币，合88元吧。我觉得还可以，不定期会有类似活动。
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FROM 106.39.38.* - 近期我家的快递，几乎都送上门，只有顺丰不打招呼扔丰巢……
【 在 ysym 的大作中提到: 】
: 顺丰都不上门了？我觉得这块明显是快递的问题大，他凭啥帮你签收
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FROM 124.64.16.* - 直接12315
恢复满88免邮，是我帮广大网友撕逼回来的，哈哈，之前是288，太贵了
去年我就是直接12315官网投诉，然后他们退了我邮费
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FROM 61.129.119.*