淘宝的三元低温乳品旗舰店
买了他家的牛奶，到了预约配送日（7月2日）没有配送，然后催了一个礼拜还是不发货，于是申请退款，一直拖到现在也没退款，自己还申请不了。
这种情况可以向哪里投诉或者找谁介入呢？太气愤了，几十块钱的事情给拖了半个多月。
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