我遇到的情况跟你差不多吧，售后问题，彻底对海尔失望了，之前感觉挺不错的，现在也不会买了。

海尔的管线机，京东新买来的，安装好之后水中有异味。打了售后，海尔售后过来看了之后，开始说是我净水器的问题，我说净水器我已经拿到质检局检测过了，完全没有问题，是无异味的，通过你们的管线机之后才有异味，上门检测的师傅才承认说是管线机确实有问题，但是海尔不给换新的，所在地区的客户经理要求工程师把机器拆了带回去检测，确定是机器问题再处理，我就觉得这个处理有问题，没同意，然后给京东售后打电话，京东售后在跟工程师确认之后，直接就让我退货退款了。就这个管线机的事情，我前前后后折腾了一两个月。3m的长沙售后非常差，还有安吉尔的也是。

【 在 KBTD 的大作中提到: 】
: 自家净水器装好当天晚上漏水，上门检修当场承认自身质量问题的锅，橱柜泡水情况也拍了照录了视频，京东很爽快的给退了款，海尔售后一通无底线骚操作让人震惊：你家橱柜确实被水泡了，但是得拿出内部结构受损变形证明，否则只退款不赔偿，然后就是态度强硬+拖延装死战术。头一次听说把人家具泡了只退款不赔偿的主儿，就这售后水平，奉劝各位以后买海尔可得小心了，能远离尽量远离吧，海尔粉转黑
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