- 主题:给大家说个我跟铁路局打赢的官司
强烈点赞
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FROM 1.202.249.*
厉害,点赞
【 在 LoWu 的大作中提到: 】
: 起因是这样:我给父母提前20多天订了火车票,到离开车前十多天的时候,铁路局因为客流的原因,停了这个车次,12306发短信通知停运。根据《铁路法》和《铁路旅客运输规程》,这种属于承运人责任,应该给旅客免费退票或改签其他车次。我给父母改了其他车次,由原来的硬卧改成了动车,产生了差价,根据规定应该免费改,不用补差价。铁路局耍流氓收了差价,12306客服扬言让我去起诉。
: 结果:我起诉,法院判铁路局退还差价,承担诉讼费。
: 当然这之前12306、国家信访局投诉都走了一遍,铁路局始终耍无赖,最后在法院开庭前铁路局认怂要和解,我没同意,坚持开庭让法院出判决书,也给广大旅客以后维权提供依据。
: ...................
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FROM 60.190.56.*
赞。不过判决里面提到的是车站应该妥善安排车次,如果乘客自己订的是不是可能会被
铁路局否认。
【 在 LoWu (羅湖) 的大作中提到: 】
: 起因是这样:我给父母提前20多天订了火车票,到离开车前十多天的时候,铁路局因为客流的原因,停了这个车次,12306发短信通知停运。根据《铁路法》和《铁路旅客运输规程》,这种属于承运人责任,应该给旅客免费退票或改签其他车次。我给父母改了其他车次,由原来的硬卧
: 结果:我起诉,法院判铁路局退还差价,承担诉讼费。
: 当然这之前12306、国家信访局投诉都走了一遍,铁路局始终耍无赖,最后在法院开庭前铁路局认怂要和解,我没同意,坚持开庭让法院出判决书,也给广大旅客以后维权提供依据。
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FROM 117.32.153.*
这种你没有实质上的经济损失,也就不好维权了
不过可以试试投诉
7月郑州大雨冲坏了铁路导致列车停运,我原本买的一个包厢的4张软卧在车站改签的时候被改到了两节车厢的三个包厢里,后来我投诉了车站售票车间,车站把改签的车票退掉,重新给我出了4张一个包厢里的票。
【 在 sam820917 (快乐小鱼) 的大作中提到: 】
: 暑假送小孩回老家,临开车前,铁路局把坐席位置调换了,只是发短信告知一下而已。害得我和小孩的座位隔了两个位置。最后是在列车上与别人调换后才得以坐在一起。心里极度不爽。这种情况,铁路局有责任吗?如何维权呢?
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FROM 219.238.3.*
厉害
【 在 LoWu (羅湖) 的大作中提到: 】
: 起因是这样:我给父母提前20多天订了火车票,到离开车前十多天的时候,铁路局因为客流的原因,停了这个车次,12306发短信通知停运。根据《铁路法》和《铁路旅客运输规程》,这种属于承运人责任,应该给旅客免费退票或改签其他车次。我给父母改了其他车次,由原来的硬卧
: 结果:我起诉,法院判铁路局退还差价,承担诉讼费。
: 当然这之前12306、国家信访局投诉都走了一遍,铁路局始终耍无赖,最后在法院开庭前铁路局认怂要和解,我没同意,坚持开庭让法院出判决书,也给广大旅客以后维权提供依据。
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FROM 182.18.89.*
楼主这样一战,会不会以后12306这样的事情只提供退票,不提供改签,这样就惨了。。。
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FROM 222.128.78.*
你说的对,所以前面有人问如果有二等,自己改一等、商务是否也不用补差价,这个就不一定了。
车站应该妥善安排,但是你不安排,我旅客自己安排,那就不怪我了。怎么证明车站不安排,我是当时给12306客服和车站工作人员打电话时都录了音,留下了他们不妥善安排的证据。
【 在 myfall (my fall) 的大作中提到: 】
: 赞。不过判决里面提到的是车站应该妥善安排车次,如果乘客自己订的是不是可能会被
: 铁路局否认。
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FROM 219.238.3.*
只退票不改签是违反铁路法的
事实上我这个事儿最后也是先退了再买的,只要能证明铁路责任,法院同样支持
【 在 herowzz (herowzz) 的大作中提到: 】
: 楼主这样一战,会不会以后12306这样的事情只提供退票,不提供改签,这样就惨了。。。
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FROM 219.238.3.*
还是同一趟列车,只是换了车厢和座位。我和小孩的票本来是连着的,调换后被分开了。娃儿才三岁多,为了照顾他,我和其他人说好话,然后换到一起了。当时,心里对铁路局很不满。
【 在 LoWu 的大作中提到: 】
: 这种你没有实质上的经济损失,也就不好维权了
: 不过可以试试投诉
: 7月郑州大雨冲坏了铁路导致列车停运,我原本买的一个包厢的4张软卧在车站改签的时候被改到了两节车厢的三个包厢里,后来我投诉了车站售票车间,车站把改签的车票退掉,重新给我出了4张一个包厢里的票。
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FROM 117.173.224.*
赞呀
【 在 LoWu 的大作中提到: 】
: 起因是这样:我给父母提前20多天订了火车票,到离开车前十多天的时候,铁路局因为客流的原因,停了这个车次,12306发短信 ...
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FROM 180.168.69.*