- 主题:实践证明,京东在线客服连机器人都不如
一大早为个价保气吐血,一开始尝试自助价保,一直显示系统繁忙。然后找在线客服,连换两个客服都信誓旦旦的说,礼品卡算作优惠,所以没法价保,我还以为记错了,话没说完还给我结束回话了。最后打了电话客服,终于告诉我礼品卡算支付方式,照样可以价保。要么一问三不知,要么信口开河,不知道在线客服的意义何在,还不如机器人。
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双十一
雇了很多临时工
【 在 willkyo 的大作中提到: 】
: 一大早为个价保气吐血,一开始尝试自助价保,一直显示系统繁忙。然后找在线客服,连换两个客服都信誓旦旦的说,礼品卡算作优惠,所以没法价保,我还以为记错了,话没说完还给我结束回话了。最后打了电话客服,终于告诉我礼品卡算支付方式,照样可以价保。要么一问三不知,要么信口开河,不知道在线客服的意义何在,还不如机器人。
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--来自微水木3.5.11
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现在这种人工实在太差劲了,回复的就是复制粘贴,要不就一问三不知,找个电话客服也特费劲,按一大堆1001210201转接之后你就等吧。。。。。
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客服这个行业到底有多少人。
【 在 willkyo 的大作中提到: 】
: 一大早为个价保气吐血,一开始尝试自助价保,一直显示系统繁忙。然后找在线客服,连换两个客服都信誓旦旦的说,礼品卡算作优惠,所以没法价保,我还以为记错了,话没说完还给我结束回话了。最后打了电话客服,终于告诉我礼品卡算支付方式,照样可以价保。要么一问三不知,要么信口开河,不知道在线客服的意义何在,还不如机
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发自「今日水木 on EML-AL00」
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