- 主题:请问哪里可以投诉京东？
12345还是12315？
京东自营上买个小厨宝几天漏水，开始答应退货就不退安装费，因为是第三方安装公司，几次联系一直拖着不处理。京东对自营店袒护，突然告诉过期限不能退货。这次真是见识了京东的操作。
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修改:hirondelley FROM 101.40.180.*
FROM 101.40.180.*
阿诗丹顿，安装人员说机器的配件不够，无法安装，与京东客服沟通过程中也承认滥收，没有出示统一价格表或官方材料
【 在 EIEIO 的大作中提到: 】
: 12315
: 顺便问一下，小厨宝什么牌子的？不是免费安装吗
: 发自「今日水木 on iOS」
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FROM 101.40.180.*
对啊，看事情拖不下去了告知现在已过了申请期限
【 在 vgs 的大作中提到: 】
: 12315
: 这个期限不是按提交申请的时间算吗
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FROM 101.40.180.*
我们是在京东自营店买的，京东自营根本不具备产品售后能力，既当裁判员又当运动员，出了问题就是拖
【 在 EIEIO 的大作中提到: 】
: 汗。刚买了阿诗丹顿
: 发自「今日水木 on iOS」
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FROM 223.104.44.*
小厨宝出来的出水口，我们也估计是安装问题，安装还交了350。。。京东现在答应退机器不退安装费，要么上门检修，发现如果不是质量问题又要交上门费和维修费，层层加码。如果上门检修，京东自营肯定会按照利于自己的原因来定性，客服已经在电话里明确这是他们自己的店。
【 在 wknh 的大作中提到: 】
: 是哪里漏水？
: 接头没缠生料带吧？
: 小厨宝自己应该不会漏水
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FROM 223.104.44.*
当时觉得这个牌子性价比好。。。
【 在 willkyo 的大作中提到: 】
: 还是买个海尔美的一类的靠谱啊
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FROM 223.104.44.*
安装是京东自营店安排的工人上门，是他们的合作公司，不是大厂专门的安装工人，京东不具备产品的售后能力，既是运动员又是裁判，我们坚持购买的是产品+服务，现在就在这扯皮
【 在 ChhX 的大作中提到: 】
: 安装费是你自己给工人的吗？如果是那就不属于京东退了吧？但是可以PK让他们赔钱不过也困难
: - 来自 水木社区APP v3.5.1
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FROM 223.104.44.*
请问最后解决了吗？
【 在 pkusmth 的大作中提到: 】
: 京东的安装及其不专业，我也被坑过。投诉12345，黑猫，12315全上了。
: - 来自「最水木 for iPhone Xr」
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