双十一买的唯一一个东西，在天猫上买的一个格力电暖器。
送过来发现有问题，有摇头功能却不能摇头，联系客服发了故障视频，客服说是我没装好，可以换货，但如果他们能让其摇头就要我出运费。
点淘宝app上的退换货，菜鸟裹裹的人几天后上门，看了一眼说不行，长度超过一米不能送，要我自己去寄送点。我点app上的寄送点告诉我一个地址，拖着十几公斤重的东西走了一公里去，又告诉我不能送，因为现在双十一他们不送大件。我又抱着这个大家伙走回家，腰椎盘都复发了。
气得我要投诉都找不到地方，还是88vip，这个上面找到客服，说给我想办法，一直到现在也没有联系我了，换货日期只有三天，没送回去就算我收货了。
这购物体验也真是简直了，太遭罪了。
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