- 主题:最近北京公交的刷码是不是又炸了??
排队天天50名,电话打10分钟还能打进去,估计全是找客服的。和老婆两个人每周都得有漏掉的行程,找客服就说是数据通信问题,不需要补登,全额扣款后自动退款,但是用不了优惠。
亲测,同卡机都没用,卡上传。感觉就是车队收车不处理数据,有漏的不管。
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你是不知道我们这个车漏的概率有多大,一天两次,一周10次,一个月40次丢四五次,这谁受得了,严重怀疑某个车的机器有问题,已经和客服说了让她反馈给车队,好好排查。
我老婆很委屈,说自己每次都确认刷码成功,但是我找了几次客服,客服都说后台确实没有下车记录,没办法只能补登了。以后这趟车只能让她刷nfc卡了,要不是为了省那6毛钱,谁刷码啊,手机轻轻一碰就好了,賊潇洒
【 在 wknh 的大作中提到: 】
: 自己去一卡通补登行程就行了
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: #发自zSMTH@BMH-AN10
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现在从一年两次改成一个月两次了,但是还不够用,逼得我学会了打客服电话,结果发现了新大陆,原来大多数情况不是我没刷上,是机器“截留”了数据没上传成功!客服一查就说是“网络问题”,不需要补登,他们给订单做标记,全额扣款后会自动退款。或者你也可以补登,反正最后会退款。
所以我现在有漏的提示补登我就打客服,不过最近想联系到客服越来越难了,排队排老长了……
【 在 lierking 的大作中提到: 】
: 天天通勤天天漏,早就补登不了了
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: #发自zSMTH@TEL-AN00a
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app排队50多名,电话都得十分钟才能打进去,肯定全是反映问题的
【 在 xunery 的大作中提到: 】
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: 最近好像特别严重,我也遇到了,肯定是刷过给漏了,我看北京日报的新闻都报了,说最近特别严重,要不最近先刷卡别刷码了,等等看会不会调试好
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同卡机刷卡只能在短途(比如两三站)避免漏码,坐个十几二十站的一样不行,客服说“可能您在刷码的时候卡机不在线,虽然提示刷码成功但是没有刷码数据哦”,我说你们机器不在线跟我有啥关系啊,我还需要懂怎么看你们机器在不在线?然后客服说实在抱歉,这次给您登记特殊处理下,您不需要补登了,我说是,反正也没补登次数了,你们给车队反映下吧,让他们好好排查故障。
【 在 ptco 的大作中提到: 】
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: 上下车在同一卡机刷卡可破。这样操作虽然解决不了卡机故障不能及上传的问题,但是可以解决延时上传引起的不完整交易问题。只要没有不完整交易,就不会多扣钱,也不用补登。
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: 发自「今日水木 on 」
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是的,我明白您的意思,我猜测可能我老婆下车站那边有一段信号不好,只要在那段刷就大概率丢数据。但是上车过一站就接着刷下车码总感觉不合适,一方面司机可能以为你要下车,另一方面觉得你要逃票,毕竟有的车跑的路线长,全程1.5或者2块,有的司机可能不搭理你,碰上个较真的嚷你两句多难堪啊
【 在 ptco 的大作中提到: 】
: 卡机工作不稳定,中途行驶过程中有变化的可能性存在,但是概率很低。
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: 实践证明我的方案是有效的,我在践行上下车在同一卡机刷卡之后,基本上杜绝了不完整交易问题。
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: 尽量在同一卡机刷卡,可以极大程度地避免你现在的困扰。
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: 论坛是大家交流经验的,我贡献一个我的经验,
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是的,已经跟他说了,以后这趟车就刷手机NFC卡,不要再刷码了
【 在 ptco 的大作中提到: 】
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: 如果是这种情况,那就没什么好办法了。别用码了,改刷卡吧。
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只要次日凌晨5点没扣款,就是丢行程了
【 在 jimmyde 的大作中提到: 】
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: 以我的亲身经验
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: 很多时候刷码后,app内即使刷新,也确实看不到行程记录
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: 但是一般在过一段时间(网络延迟?),当天晚上12点前(当天收车?),隔一天(这个就不懂了)都会体现在系统内的行程上的?
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: 如果超过3天都还没有出现,估计就是行程丢了,才需要补登操
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你可以补登,按正常刷卡扣款
【 在 multilisk 的大作中提到: 】
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: 不打客服,是不是就自己认了被扣全程
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那就只能被扣最远距离了
【 在 multilisk 的大作中提到: 】
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: 补登次数早就没了
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