最后一次更新（12.4）：最近北京公交app开放了“自助申诉”入口，等有问题的行程变成代补登后，再过两天会扣最远距离无折扣票价，然后进行程里面进行申诉即可，客服人工审核后会进行退款，但是依然无法享受支付渠道优惠，退款后的金额和直接刷实体卡一致。

ps.好像公交公司也发现了个别卡机同卡机刷码偶尔会不显示行程也不扣费的bug，今天把11月几个行程全扣款了，也不能使用支付渠道优惠，真是醉了……





写在前面：请理性讨论回复，如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决，不要抬杠喷人，万分感谢！

最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了，好像都上北京电视台了，电话客服都被打爆了，不知道啥时候才能从硬件端解决，因为家里两个人都要通勤，经常遇到问题，经过最近频繁与客服打交道，总结了以下几点：

1.无论用哪个渠道（北京公交app、招行app、云闪付、支付宝），都可能出现漏码

2.漏码的原理有人讲过，我也问过客服，说是车辆行驶到某些路段卡机没有网络，这里又分两种情况：刷码成功了但机器没上传记录（找客服后可以不补登，登记记录 全额扣费后自动按正常刷实体卡的价格退差额）、提示了刷码成功但机器内没有记录（找客服也没用，补登、或者没有补登次数被扣最远距离无折扣票价，当然表示维权到底客服会认怂登记给你免除费用）

3.猜测刷码成功了但没上传记录分为两种情况：车队收车的时候人工处理了，会在次日5点多扣费（可能是车队发车前启动机器）、48小时后短信通知补登

4.找客服的话400电话比app容易一点，但是最近400电话也炸了，十几分钟才排到是常事，估计找客服的人非常多，如果系统里确实少一个行程，你跟客服抱怨系统有问题，我确实刷上了也没用。我上次因为缺少上车码跟客服理论半天，人家就说我们也理解您的心情，但是系统查不到，确实没办法，您只能按要求补登。后来看帖子有人说要投诉12345就免了费用，我反正没这么爱折腾，太费劲了

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怎么应对：

1.首先终极绝招：改刷实体卡或者手机nfc虚拟卡

2.眼馋优惠，能省则省，该刷还得刷：那就尽量同卡机刷码（下车前挤到上车的卡机上再刷一次），但是这个只适合短距离，或者线路信号好，大多数情况是有效果的，但是只要赶上有一个点信号差该漏还得漏（话说线路信号好你随便哪个机器刷都没问题好嘛哈哈），同机器刷码有一个好处就是：大多数情况，要么秒结算，要么两个行程都没有，白坐车

3.来补登短信不要去补登，先联系客服核查，大概率不需要补登（应该理解为刷码系统里有你的刷码数据，但是结算系统里缺少一个上车/下车码故认为你行程不完整），考虑到时间成本，如果仅仅月底还没用补登次数，就别打客服了，太费劲了，找客服查到了行程，最后也不能享受结算优惠，跟补登花费一样，还不如直接补登。

4.特别注意：对于经常出问题的线路，能不坐就不坐，直接拉黑名单。 或者改刷NFC卡。

5.另外看到有人说被同时刷实体卡的人覆盖掉提示音，可以在司机变站前再刷一下，会提示“已刷码”，变站前广播会提示“叮叮叮叮，车辆起步请站稳扶好，请注意脚下安全……本车支持刷码乘车，下一站是xx，然后车内的卡机会嘟、嘟”

6.不要在司机变站的时候刷码，会在同一个卡机连续录入两个码（可以找客服删掉一个行程），特别点名：云闪付、招行

7.（待考证）有人说我上车码和下车码用的不同app刷的咋办：我去年的时候找客服需要补一个删一个，今年脑抽出现过两次，找了客服客服还是跟去年一样的说辞要登记补一删一，但是后来都是自动按下车码的渠道结算的，但是有人质疑，欢迎大家补充经验。

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更新：万万没想到，评论里很多人说实体卡也会漏？不应该啊，实体卡刷码不是会嘟的一声嘛，上车的时候有个绿色的向上箭头，底下显示0.00，下车的时候有个绿色的向下箭头，底下显示扣费金额，实体介质卡怎么会漏呢？

如果说手机NFC卡会漏这个可以理解，有时候显示已读取卡片，机器会咚咚咚咚响，重新刷一下就好了啊，少个行程下次坐车上车扣上次的最远距离无折扣票价，下车的时候扣本次折扣票价。（有几款垃圾安卓竟然需要打开公交卡界面才能刷卡，真是惊呆了）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～有人可能说你不会刷nfc卡啊，费这劲呢，我要是不是为了省那6毛钱你以为我会选择刷码，我手机一贴0.几秒的事我不知道嘛，还不是因为穷！

发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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修改:A110102ss FROM 118.247.172.*
FROM 118.247.172.*

骚子营？还有这地方。
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 写在前面：请理性讨论回复，如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决，不要抬杠喷人，万分感谢！  
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: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了，好像都上北京电视台了，电话客服都被打爆了，不知道啥时候才能从硬件端解决，因为家里两个人都要通勤，经常遇到问题，经过最近频繁与客服打交道，总结了
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发自「今日水木 on 16s」
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FROM 120.244.10.*

赞！
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FROM 223.72.42.*

【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 写在前面：请理性讨论回复，如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决，不要抬杠喷人，万分感谢！
: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了，好像都上北京电视台了，电话客服都被打爆了，不知道啥时候才能从硬件端解决，因为家里两个人都要通勤，经常遇到问题，经过最近频繁与客服打交道，总结了以下几点：
: 1.无论用哪个渠道（北京公交app、招行app、云闪付、支付宝），都可能出现漏码
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一直用公交APP的NFC刷卡，一个月能刷到半价的价格区域
好奇用二维码能便宜多少？
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我媳妇的nfc也有问题，看来真要回归实体卡了，还好我手机电池不咋滴，所以一直用实体卡
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