- 主题:最近北京公交很多人反映丢行程,我总结了以下内容
我感觉刷实体卡也会有这些问题,只不过大家不看余额,不像手机扣费有行程记录
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!
: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:
: 1.无论用哪个渠道(北京公交app、招行app、云闪付、支付宝),都可能出现漏码
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亿通行NFC也照样丢行程
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!
: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:
: 1.无论用哪个渠道(北京公交app、招行app、云闪付、支付宝),都可能出现漏码
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FROM 124.65.218.*
手机NFC或者watch的NFC,经常出现下车的时候报已刷卡,已刷卡,刷个两三次才能扣款成功
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多贴一会,上次看到个说法说是移动设备反应太快,卡机卡顿导致数据交互失败
【 在 dynasty0628 的大作中提到: 】
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: 手机NFC或者watch的NFC,经常出现下车的时候报已刷卡,已刷卡,刷个两三次才能扣款成功
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发自「今日水木 on iPhone XS Max」
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FROM 106.121.64.*
【 在 toluene 的大作中提到: 】
: 我感觉刷实体卡也会有这些问题,只不过大家不看余额,不像手机扣费有行程记录
实体卡有工具读卡,苹果7以上或有NFC的安卓机都可以读,卡里存着最近30次记录,如果是北京当地卡就是相当于30次乘车记录,交联(包括京津冀卡)对于上下车各刷一次的线路相当于15次乘车记录,足够你看了.
实体卡用的是卡里的钱包的钱,不需要在线交易,只有没刷上导致的下次乘车扣全程,不会漏掉记录的.
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FROM 120.244.236.*
已经换实体卡了。
上个月车坐了到两站就坏了,下车的时候让刷了码,说的是上后一辆车不用刷了,结果坐了挺久的,下车的时候忘了,又刷了个下车。电话客服反馈无效,说自己原因不给上报,直接扣了全程。 问题是你车不坏,有这事吗?
这个月初下车记得很清楚刷了,结果过了几天给我来了个延迟扣费的消息,又扣了全程,都没提示补登。懒得去argue了。
以后能不用尽量不用。
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!
: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:
: 1.无论用哪个渠道(北京公交app、招行app、云闪付、支付宝),都可能出现漏码
: ...................
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FROM 54.151.163.*
赞总结。
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FROM 203.192.13.*
我用小米手机的nfc,一样漏。
【 在 A110102ss 的大作中提到: 】
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: 写在前面:请理性讨论回复,如果您是行业内人欢迎普及知识、指导对策、反映解决,不要抬杠喷人,万分感谢!
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: 最近北京公交刷码丢行程的情况越来越多了,好像都上北京电视台了,电话客服都被打爆了,不知道啥时候才能从硬件端解决,因为家里两个人都要通勤,经常遇到问题,经过最近频繁与客服打交道,总结了以下几点:
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#发自zSMTH@MI Note 3
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FROM 106.121.166.*
确实,我有断时间乘某路车,连续一周每天都缺去程上车码,回程下车码。服了。
还有就是不是优惠几毛钱,谁用这破APP。
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FROM 198.240.131.*
核心原因是啥?就是设计实施这破系统的时候,只想着尽快上马拿政绩,同时收款方怎么保证不吃亏,对付款方的利益保证没有相对完善的考虑和设计。
而且是垄断经营,你没得选,所以人家也没必要做到尽善尽美的用户体验,要不就像楼主说的退回到使用实体卡。
从用户角度,只在现有不完美的情况下,考虑自己的利益得失:
1、丢行程一般是丢起点站或终点站,每个月有2次补登机会,一般够用,有短信提醒,补登操作也很简单。
2、少数情况下同一次行程起点和终点都记录了,但是记为了2次行程,需要分别补登,或者补登次数超过2次,不能补登了,这种情况下或者投诉,或者认倒霉多扣钱。
3、我投诉过1次,非常麻烦,用户体验极差,只为了省1-3块钱,非常不值,所以后来出现2中的情况,也就认亏了,不再投诉了,一年大约也就多扣不到10块钱,其实还好。
总之,北京公交app我还是会继续用的,毕竟比较方便,且多扣钱的预期损失很低,在可接受范围内。
毕竟生活在一个神奇的国度,接受现实,承担不可抗力带来的额外成本,是必修课。这其实就是另一种变相税收而已。大放水稀释通货加涨价去库存,买不起房但仍强制帮你存公积金,旁氏骗局式的养老金强制扣除加延迟退休,这些动辄几万甚至几百万的变相税收我都忍了,一年10块钱的北京公交app税我难道就忍不了了吗?
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修改:wesleywang FROM 111.206.214.*
FROM 111.206.214.*