- 主题:说起不能退货这事儿,我也一直没搞明白
我前一阵子在鬼冢虎店里买了个包,回家发现太大了,第二天去退,结果店员说他家不能退货,让我换其它商品。我在手机里搜消费者权益保护法,只查到网购商品可以七天无理由退货,至于这种店里买的,只有质量不合格的才能七天内退货。最后我就找了个理由,说我买东西的时候他们没告知不能退。店员说去申请,给领导打了个电话才给我退了。
自从搞这么一下,以后我都尽量在店里看好以后,去品牌网店里买了。
这是我找到的消费者权益保护法里关于退货的条款,我觉得我理解的好像没错:
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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我也是经过这件事才知道...
原来以为默认都是无理由退货的,所以买奢侈品时购物凭证上才会特别注明不能退
【 在 elaine1005 的大作中提到: 】
: 以前老在商场买衣服,有时候给别人买或者拿不准主意要不要,会问一下售货员不合适能不能退,都是可以退的。后来老网购,都是七天无理由。我就一直以为最起码服装类正价应该是七天无理由。
: 看了大鹅的事就很惊诧,还有不给退的
: 然后看了你的帖子,才知道,就是可以不给退。。。
: ...................
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FROM 223.104.39.*
是不是把吊牌拆了?这样算是影响二次销售,确实没法退换。
如果吊牌还在,换尺码应该没啥问题
【 在 larryxin 的大作中提到: 】
: 有次去商场买件衣服回来,回来一穿小了,结果他跟我说穿过了,不让退,连换都不让换
: 我查了一下,还真没办法
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FROM 223.104.39.*
对对对,还得保留好小票。即使现在基本都是移动支付,能查得到付款记录,但还是要有小票才行,感觉就是人为设置了一个门槛
【 在 gengchao 的大作中提到: 】
: 以前常在线下买衣服(至少5-6年前),店员知道你是给家人买,甚至会主动告诉可以退换的(别洗,保留好小票),也确实退换过。感觉这两年变了。
: 十几年前看台湾的谈话节目,有一期请了几个素人店员,他们都说,店里买东西拿走是不能退换的,“只有网购有7天赏味期”,当时还想——这点不如大陆好
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FROM 223.104.44.*
大概是因为吊牌拆了约等于穿过了,商家也不知道你穿了多久,所以就不愿意接受退换了
【 在 larryxin 的大作中提到: 】
: 吊牌他重新搞一个也无所谓吧,我觉得根本不影响销售
: 只不过穿过一次
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FROM 223.104.44.*
也是哈
【 在 gengchao 的大作中提到: 】
: 小票是为了证明当天你在店里确实买了这件东西,付款记录只能证明你当天在店里花了这笔钱,也许是同价格的其他东西呢。觉得要小票还是合理的
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