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- 主题:京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
- 【 在 abzyq 的大作中提到: 】
: 说到这个，我想起来前段时间苹果企业账号无故被封，说要求账户持有人也就是法人致电才能进一步沟通，其他问题无可奉告。玛德，我说老板没有时间搞这个，再说账号绑的手机号都是我的，客服说不行，你和账户持有人名字不符。巴拉巴拉，所以，你这情况感觉像是监管要求。企业只是照做。
: 发自「今日水木 on iPhone X」
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FROM 111.197.234.* - 我最讨厌打半天电话都转不到人工。
【 在 nononono 的大作中提到: 】
: 普通用户，这一年也深有同感。
: 当年很感慨，老家小县城春节期间下单都能次日达。
: 现在客服都是机器人，人工客服也和机器人一样。
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FROM 111.197.234.* - 阿里是从上到下无孔不入的恶臭卷
【 在 kkli (惠) 的大作中提到: 】
: 京东高层领导经常变动，被优化的挺多的，阿里高层比较安全吧
: 【 在 db1 的大作中提到: 】
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: : 这方面应该还好，跟阿里差远了，那儿才是卷的成恶臭的卷心菜了
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FROM 125.33.194.* - 开发票的时候有区别吧
【 在 waye (瓶子) 的大作中提到: 】
: 不开通企业账户不完了嘛
: 现在都电子发票
: 客户为啥还要分企业和非企业呢
: 奇葩的
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FROM 125.33.194.* - 我也觉得京东越来越店大欺客，好多年的plus会员了
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FROM 117.136.52.* - 这真是脑子进水了，捅上去搞不好会有副总要背锅了。
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
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: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户
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发自「今日水木 on vivo NEX S」
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FROM 117.136.38.* - 大强子已经退位，不管事情了
【 在 yurongmajia (yurongmajia) 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
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: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
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FROM 109.171.228.* - 【 在 GreenLover 的大作中提到: 】
: 你怎么从来不提意见呢？给她本人，或者在App上反馈。
: 我现在买米、油、水等，全部京东，就图送货上门。你那边难道除了一个女快递员就没别人？重货让她自己找区域经理解决。
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提过 人家说你家楼高没电梯 也不知道在不在家 还吵架过呢 有一次给我打电话说京东快递 到你们小区门口了 然后就不说话了 我说那你送上来啊 又想让我出去拿去？ 然后那边气哼哼的嚷嚷 没有 我这不是问你在不在家么 我说那你问了么 你就说到小区门口了 就不说话了 什么意思啊 不就是让我出去拿去么 后来不想吵了 就简短的说 家里有人 送吧 然后她说 行了 等着吧 然后下午才给我送 重的也买过两次 一次矿泉水 一次大米 让我出去拿 说拿不动 我说你拿不动我也拿不动 你看着办吧 然后她老公送的 那是两口子 她好像入职早 是京东正式工 她老公是众包 但是站里给配了工作服和车 一般是退货的那些她老公去取 还有帮她送她分到的东西 重的晚上她老公送 还有一次狗东买的第三方电脑椅 沉到不沉 箱子不小 京东物流 我以为走的大件 结果还是普通快递送 就告诉我 拿不了 让我下去跟她一起搬上来的 补充一点 京东的大件配送专员挺好的 给搬进来 如果要验货 给打开 让你验 签个字就行
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FROM 123.117.220.* - 换苏宁不好吗，活该把肉放一个锅里
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下
: 感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了，流程化管理、各种风控都没问题，但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡，当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候，就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
: 事情是这样的：
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FROM 106.61.131.* - 我也觉得愈来愈差劲，前阵子买了几张购物卡，物流卡在一个站点好几天不动，找客服咨询，一遍一遍的跟我说，他们先去站点找，找不到再说后面的，问他们多长时间能解决，说不知道，问谁知道具体的，也不知道，这点事儿扯皮了好长时间，最后急了骂他们了，才给转了一个人处理，当场就退货了
【在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了，忘了初心了，吐槽一下感觉京东大强子人还是不错的，真想给大强子写个邮件沟通一下，看看他的京东现在是怎么把客户搞 ...
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FROM 180.79.189.*