- 主题:京东快黄了,忘了初心了,吐槽一下
我感觉被码农架空了,自动语音、人脸识别这些虽是可能增强了安全性,然并卵。
【 在 yurongmajia (yurongmajia) 的大作中提到: 】
: 京东快黄了,忘了初心了,吐槽一下
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: 感觉京东大强子人还是不错的,真想给大强子写个邮件沟通一下,看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了,流程化管理、各种风控都没问题,但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡,当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候,就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
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最近一年明显感到京东的变化了,在线客服第一时间是推诿,而且袒护合作的第三方卖家。有些需要安装服务的产品,售后更是糟透了。最后还是通过12315花了一个月时间解决。
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倒了会有新的
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京东快黄了?怎么看出来的?
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初心是多快好省?
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了,忘了初心了,吐槽一下
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: 感觉京东大强子人还是不错的,真想给大强子写个邮件沟通一下,看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了,流程化管理、各种风控都没问题,但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡,当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候,就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
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: 事情是这样的:
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: 我司大约是在六、七年前开始和京东合作,开通了企业账户,当时也是信任京东自营,还记得那时的京东服务也好,开通账户的时候专门派了两个人来和我们对接各种资料和流程,过程也很顺利。账户开通后,凡是京东自营有的且我司需要的(办公电脑、家电、各种办公用品等等),我们都在京东自营账户上采购,一年也有几百万的交易额吧,交易过程一直也很顺利,除了对接商务的客户人员流动有些大之外,其他感受都不错。
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: 从去年开始,感受就有点不太好了,因为之前开通账户提交过各种企业资料,去年又要求我们提交了一次,包括各种法人的个人信息等等,当时也理解,集团大了审核严格了,就配合京东提交了各种资料,但是!!近期账号又要求合同换签,换签第一步是要进行法人面部识别!!!我司不大不小,老板国外国内的出差,且疫情弄得很不方便,抱着电脑找老板然后再拿着手机扫码面部识别后各种操作……我不知道京东设计这个流程的人脑子进水了吗?可操作性强吗?先反思了一下自己:感觉这些年和京东的交易从未出现过问题,付款及时,态度良好。还是信赖大强子,硬着头皮约了老板的时间,抱着电脑手机一通操作,但是!!!过了一天了,还是提示账号要续签!!!更但是的是!!!人工客服很难打通,一直是机器人在应付,好不容易打通人工客服,答复需要确认,而且时间很久!!!!!京东什么时候变得这么官僚了?店大就可以欺客了吗?
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: 大强子人不错,特别想找找他的邮箱给他发个邮件让他看看他的京东现在是怎么对待客户的,有知道他邮箱的私信我一个。我写这些是想京东还能变好,还能善待客户继续合作,再崩溃下去只能找个第三方线下了。
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: 京东忘了初心啦!!
发自「今日水木 on iOS」
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我个人用感觉还好吧
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服务还好 就是东西太贵 想要优惠就得多买 没地方放
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了,忘了初心了,吐槽一下
: 感觉京东大强子人还是不错的,真想给大强子写个邮件沟通一下,看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了,流程化管理、各种风控都没问题,但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡,当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候,就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
: 事情是这样的:
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修改:wenxyz34 FROM 223.104.213.*
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不看新闻的么 他早就不怎么参加公司具体的事了 大股东是企鹅 但是他有投票权 那个指的是重大事项变更 比如高管的变动 大型资金的使用什么的 然而他认为的心腹 到时候是看钱还是看和他的感情 这个可就说不好了 当然了 这都不重要 重要的是 他学的马云 做甩手掌柜 觉得做起来了 剩下的交给别人 自己拿分红就好了 用版上迪庆的话 就是财富自由了 旅旅游 投资点别的什么的 京东现在确实不行了 原来我家这边快递不上门 好歹打个电话 现在能发条短信 就算人家心情好 小区的京东快递柜 因为到期没给物业续租 被断电了 打了俩电话 等了差不多一个月 然后撤了一个 另一个拆了一半 又装上通电了 应该是交了一个柜子的钱
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jd处方药也不严格,在线的医生就给开 很快的。。。 我刚买了个治疗哮喘的 非常快速,阿里也一样的吧 都半斤八两 其实我很奇怪处方药居然可以这样, 如果无法提供病例 上面有小医生给开
【 在 mexian (米闲) 的大作中提到: 】
: 这是相关法规要求的吧
: 最近很多东西都严格了
: 买处方药也是
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FROM 113.124.15.*
个人用 感觉还行,企业的这么扯啊
【 在 yurongmajia 的大作中提到: 】
: 京东快黄了,忘了初心了,吐槽一下
: 感觉京东大强子人还是不错的,真想给大强子写个邮件沟通一下,看看他的京东现在是怎么把客户搞崩溃的……集团大了,流程化管理、各种风控都没问题,但是要有一个内部管理和客户感受之间的平衡,当集团内部官僚主义盛行和风险把控占据主导的时候,就往往忘记了怎么为客户提供更好服务感受的初心了。
: 事情是这样的:
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