我参加淘宝App首页右上角签到得红包的活动，提前消费了6元红包。

结果24号提示我二三十号中断了，将支付宝扣除我提前支取的6元红包。

现在核心问题是：我一般是从首页参加签到，然后再参加了摇一摇另外一个活动。摇一摇的活动参加成功，但是签到缺中断了，这逻辑不对啊。

投诉以后，客服告诉我系统判断断签就断签，以系统为准。而且说搜索摇一摇从别的地方也能进去，我开始信了。后来我一边通话，我一边搜索，结果呢，摇一摇都是产品，没有活动。然后我就知道了这个客服开始蒙人了。后来告诉我其他人也有这种情况，她和她领导的权限就是 以系统为准。

我想知道一下，遇到这样的问题，怎么投诉？客服告诉我百度一下，各位有经验吗？还是就这样算了。
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【 在 lisaonpangea 的大作中提到: 】
: 一般以系统为准，你也没有证据证明，不过21天太容易中断了，我一般都是获得红包后再消费，你这个也不亏就是白忙活了

最关键的问题是，还有一个摇一摇，这个支付宝可以看到到账了，确实操作了，如果没有摇一摇的到账，我也不敢确认是不是忘了签到。

而摇一摇的必经之路是签到页面，先到签到页面，再有摇一摇。
摇一摇有了，没有签到，肯定是系统BUG。

我也没有或者不知道怎么直接到达摇一摇页面。
是首页的签到，或者我的，领红包签到，都能到达签到页面。到了代表就签到 了。

六块钱到不至于怎么回事，只是淘宝平台不承认系统问题或者不敢面对这个BUG或者不敢开这个口子。
这是最大问题。
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FROM 117.10.152.*

【 在 sxzzsf 的大作中提到: 】
: 不用，点了就是签到的了。几十秒是限商品红包的。大概率是忘了，我经常周末忘记参加活动。

因为这个页面还有一个摇一摇，摇一摇的钱到账了，所以应该是到过这个页面。

应该是他们系统BUG。

只是他们不愿意承认而已。

强词夺理，说我是从别的渠道近的摇一摇。

投诉升级以后，返给我了。（一般客服不给解决，不承认，投诉升级才搞定）
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FROM 211.94.236.*