前些日子装了空调，今天因为一根排水管打了售后，现在有些反思这个行为，是不是自己太事儿，还是都没问题。

具体：

今年连续安装了3台空调，目前使用都正常。
其中安装第一台的时候，我提出要把排水管留长一些，当时jd专卖店说会让安装人员注意留长/或者多送一根。
安装好现在用的时候，发现这个排水管依旧不够长，并没有多送，会把阳台的衣服弄湿。


事情解决经过：
1.我去购买的jd线下专卖店，他们说只负责销售，东西和出货都是售后的安装人员，给了售后安装人员的电话，（他们店面确实只有样机，我也理解，其实吧，这时候他们出一根管子就ok了）。

2.打了售后安装的电话，工作人员说一台机器只带一根管子。他也没有多余的。我觉得他说的也有道理。

3.我就自己去两元店买了一根排水管。回来解决了。可是解决以后我挺不高兴，你说我安了三台空调，不能说一根2块钱管子都不给吧，我想着这确实也是他们该管的。
生气之下就给官方售后打了电话。

4.售后接通电话以后说ok。具体问完机型什么的让当地售后2小时内联系我。

5.当地售后及时的联系了我，表示他们会给来看看具体情节+安装管子。说一根管子5元如果我愿意出钱也ok，不愿意他们就给出了。反正就是一根管子的事。
人家售后这么理解，我就表示没事，等有空我去拿也ok，售后说不行不能自己拿，因为要核销，他们会送货上门还会给装好，这是他们应该的并且出售后都是免费的。（我估计出一趟售后应该会从厂家拿x工资）然后就约了具体的时间。



最后，看着我自己已经装好的那2块钱排水管。我在反思
是我太事了，还是上面哪一步有问题？明明2块钱就能解决的事（可能管子成本就是1块钱），最后售后出一趟人工+车+油钱+管子，估计空调公司要付至少两位数的成本吧，更最后，这些成本最后还是会落到下一任消费者身上。要是我在上面任何一步能拿到这个管子，就不会有后面这些了。
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修改:sani FROM 183.199.142.*
FROM 183.199.142.*

根本都不用干。也不用工人过来的，特别简单省事的事
就是任何一道工序都没人搭理
就2块钱，10岁孩子能接上的事

哎
挺感慨，可能还是我事多了吧

【 在 zzy302 的大作中提到: 】
: 以后这种非核心配件自己动手就行了，让工人过来不重视，活干的糙你自己还得改
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FROM 183.199.142.*

可能师傅不让多领物料
当然这种按理来说师傅应该有富裕，每家长短毕竟不一样
【 在 hitzy 的大作中提到: 】
: 这个你应该在安装现场向师傅提要求的
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FROM 111.201.129.*

你要这样想 他们也会有工作总结 这种事多了 他们也会反思 怎么才能使工作更高效 成本更低 也许下次他们就能第一时间满足客户的合理要求  你这样做无形中也是在帮他们改进工作流程
【 在 sani 的大作中提到: 】
: 前些日子装了空调，今天因为一根排水管打了售后，现在有些反思这个行为，是不是自己太事儿，还是都没问题。
: 具体：
: 今年连续安装了3台海尔空调，目前使用都正常。
: ...................
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FROM 114.242.29.*

你这么说我觉得好受多了

最乌龙的是，其实我买的是美的的，丢人到家了
【 在 akywong 的大作中提到: 】
: 你要这样想 他们也会有工作总结 这种事多了 他们也会反思 怎么才能使工作更高效 成本更低 也许下次他们就能第一时间满足客户的合理要求  你这样做无形中也是在帮他们改进工作流程
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FROM 183.199.142.*